Utilisation de l’intelligence artificielle (IA) en marketing – statistiques et faits

Le battage médiatique et les faits : publicités ciblées

L’industrie du marketing numérique s’est déjà engagée dans l’IA au cours des dernières années. Malgré le tollé suscité par ChatGPT et DALL-E – le logiciel de génération d’images numériques d’OpenAI – les spécialistes du marketing et les annonceurs ont déjà travaillé avec l’IA, principalement pour un meilleur ciblage publicitaire et un achat optimal d’espaces publicitaires avec la publicité programmatique. Les puissantes compétences de l’IA pour collecter des données en temps réel s’avèrent utiles en ce qui concerne le comportement des clients. L’IA est déployée à diverses fins de marketing B2B, telles que le codage, les présentations, le contenu et la conception.

IA de marque : cas d’utilisation créatifs en marketing

De grands annonceurs comme Amazon ont été les pionniers des recommandations d’achat personnalisées et de la tarification dynamique assistées par l’IA – une méthode dans laquelle les programmes d’IA peuvent modifier les prix en fonction de la demande. Étant donné que l’IA offrait un soutien technique aux professionnels, ils cherchaient des moyens de l’intégrer davantage dans les processus créatifs de leur travail. En avril 2023, plus d’un cinquième des créateurs de contenu américains éditaient du contenu et généraient des vidéos et des images avec l’IA. Des marques comme Nike et Martini ont expérimenté des outils d’imagerie pour créer des campagnes publicitaires entièrement générées par l’IA pour leurs produits. Les annonceurs jouent désormais constamment avec le potentiel créatif de l’IA en utilisant les invites et les mots-clés appropriés. Certaines collaborations ad-tech, comme celle entre la compagnie de croisière Virgin Voyages et la start-up Deeplocal ont élevé l’échelle de l’innovation très haut. En combinant des invitations personnalisées aux clients avec le magnétisme des célébrités, la collaboration a redéfini les limites du marketing personnalisé et de la créativité assistée par l’IA en utilisant un deepfake autorisé – un média produit synthétiquement qui ressemble à une personne réelle – de Jennifer Lopez pour attirer les clients vers une croisière.

De la peur à l’acceptation : les insights des consommateurs

Les consommateurs américains semblent conscients des avantages potentiels des tactiques marketing basées sur l’IA, mais s’abstiennent toujours de les adopter pleinement. Début 2023, environ 15 % des jeunes générations américaines entre 18 et 44 ans trouvaient les images d’IA génératives sur les réseaux sociaux créées par des annonceurs ou des influenceurs extrêmement attrayantes. De plus, les Américains approuvent les marques qui utilisent l’IA pour les descriptions de produits, le contenu marketing et même pour prédire leurs besoins. Malgré la notoriété générale de l’IA générative, moins de dix pour cent des utilisateurs américains des médias sociaux l’avaient utilisée début 2023.

Marketing intelligent

L’IA a incontestablement contribué à certains aspects essentiels de la promotion et des ventes de produits. Cependant, les évolutions technologiques qu’elle entraîne du côté créatif soulèvent des préoccupations juridiques concernant les données personnelles, la propriété intellectuelle et l’usage éthique des images. Face aux risques d’évolutivité limitée, de faible acquisition de clients et de diminution de l’efficacité, les spécialistes du marketing doivent réglementer soigneusement la mise en œuvre d’outils d’IA innovants. Si les professionnels veulent éviter des coûts élevés et des complications juridiques, il est essentiel d’intégrer intelligemment l’IA dans leurs campagnes marketing.

Ce texte fournit des informations générales. Statista n’assume aucune responsabilité quant à l’exhaustivité ou à l’exactitude des informations fournies. En raison des différents cycles de mise à jour, les statistiques peuvent afficher des données plus à jour que celles référencées dans le texte.