Top 20+ des questions et réponses pour les entretiens de marketing par e-mail

Questions d’entretien de base sur le marketing par e-mail

1. Comment restez-vous informé des derniers développements en matière de marketing par e-mail ?

Dans le monde du marketing par e-mail, il existe une multitude de ressources avec lesquelles suivre. Les produits uniques à Pardot/Salesforce sont les suivants : Le DRIP et le Spot pour Pardot. Des informations générales sur le marketing par e-mail peuvent être trouvées sur Litmus, HubSpot, Taxi for Email et Braze.

2. Comment organisez-vous votre charge de travail ? Quelles méthodes de gestion de projet utilisez-vous ?

La gestion de votre charge de travail est essentielle lorsqu’il y a tant de responsabilités et de ressources à coordonner entre les membres de votre équipe. L’utilisation d’une plateforme de gestion de projet comme Asana ou Monday peut contribuer à garantir que les campagnes sont terminées dans les délais et dans les limites du budget.

3. Quels aspects du marketing par e-mail piquent votre curiosité ?

Pourquoi avez-vous choisi de vous concentrer sur le marketing par e-mail ? Cela pourrait aussi être une autre manière de formuler la question. Quel a été l’impact du marketing par e-mail sur votre parcours professionnel et sur votre vie personnelle ? Qu’est-ce qui a initialement piqué votre intérêt pour le marketing par e-mail ? Il peut s’agir des résultats d’une campagne par e-mail, de la conception d’un e-mail ou du fait que vous avez été jeté dans la mêlée et que vous en êtes tombé amoureux !

4. Donnez un exemple de campagne de marketing par e-mail réussie sur laquelle vous avez travaillé ?

Un exemple de cas d’utilisation doit toujours être dans votre « poche arrière ». Décrivez l’objectif de la campagne par e-mail, ainsi que les personnes à qui elle était destinée et les composants qui ont contribué à sa création (e-mail, pages de destination, e-commerce). Comment avez-vous été à la hauteur des objectifs que vous vous êtes fixés ?

Questions avancées sur le marketing par e-mail

5. Rebonds durs ou doux : quelle est la différence ?

Un état non livrable, appelé rebond logiciel, peut être provoqué par un certain nombre de facteurs, notamment un serveur en panne, une boîte de réception du destinataire débordante ou une configuration incomplète.

Le statut définitivement non livrable est connu sous le nom de « rebond dur ». Par exemple, des adresses e-mail incorrectes ou une boîte de réception supprimée pourraient en être la cause.

6. Mailabilité vs délivrabilité : quelle est la différence ?

Il est facile de confondre la signification des termes « mailabilité » et « délivrabilité », qui font référence à la question de savoir si un e-mail parviendra ou non dans la boîte de réception de son destinataire. Il existe cependant un certain nombre de différences entre les termes.

Mailabilité : cela implique dans quelle mesure vous êtes connecté à la personne dont vous essayez d’obtenir une réponse. Avez-vous la permission d’envoyer des e-mails ? Le « consentement » est tout ce que vous devez savoir.

Délivrabilité : il s’agit de la capacité de faire parvenir votre message dans la boîte de réception du destinataire à une heure et une date précises. Même si vous avez leur consentement, cela ne signifie pas que votre e-mail sera envoyé car des éléments imprévisibles sont en jeu.

7. Données démographiques vs données firmographiques : quelle est la différence ?

Le terme « démographique » fait référence aux informations sur une certaine personne. Les données au niveau des contacts dans un CRM seraient les suivantes. L’âge, le sexe et le titre du poste en sont des exemples.

Alors que les données spécifiques à l’entreprise sont appelées « firmographics » (entreprises). Il s’agirait d’informations au niveau du compte dans un CRM. Dans le marketing B2B, le marketing basé sur les comptes est l’un des principaux moteurs de segmentation.

Questions d’entretien sur la conception d’e-mails

8. Avez-vous une bonne compréhension du HTML, du CSS et des éléments de courrier électronique interactifs ?

Dites la vérité sur votre compréhension. Mis à part le bricolage occasionnel d’extraits HTML, la plupart des campagnes par e-mail peuvent être créées avec des outils de glisser-déposer si vous n’êtes pas recruté en tant que développeur ou concepteur.

9. Avez-vous conçu un e-mail réactif de A à Z ?

Encore une fois, si vous n’êtes pas embauché pour un poste de développeur-concepteur, cela ne posera pas de problème majeur. Expliquez pourquoi les e-mails réactifs sont si importants dans vos plateformes de marketing par e-mail et comment vous avez utilisé des conceptions de modèles réactifs pour atteindre cet objectif.

10. Quels facteurs doivent être pris en compte pour l’accessibilité du courrier électronique et la conception accessible ?

Les personnes handicapées, telles que celles souffrant de troubles de la vision, de la parole, de la motricité, de l’audition, des fonctions cognitives ou même d’un membre cassé, peuvent utiliser des informations « accessibles » sans rencontrer d’obstacles qui les empêchent de terminer leur travail.

Questions d’entretien de rédaction d’e-mails

11. Quel est le moment optimal de la journée pour envoyer un e-mail ?

Les e-mails doivent être envoyés le matin et le week-end. Par conséquent, le temps requis peut varier en fonction de l’emplacement du client et de l’heure souhaitée de la journée. Le moment optimal pour envoyer un e-mail est lorsque votre client se trouve dans son fuseau horaire et que le serveur est en ligne.

12. Quelle est la méthode la plus efficace pour les lignes d’objet des e-mails ?

La ligne d’objet d’un e-mail est essentielle pour chaque entreprise, car elle détermine si un client considère ou non l’e-mail comme intéressant. L’intérêt des clients à investir dans votre entreprise peut être éveillé en incluant 50 à 70 caractères de texte avec un texte spécifique, concis et convaincant.

Pour éviter que votre courrier électronique ne finisse dans le dossier spam, assurez-vous qu’il est exempt d’erreurs et qu’il ne contient aucune information significative sur le destinataire.

13. À quelle fréquence les e-mails doivent-ils être envoyés aux clients ?

Les clients peuvent devenir ennuyés et perdre tout intérêt pour votre marque si vous les harcelez avec des e-mails fréquents ou quotidiens. Pour stimuler l’implication des clients dans votre entreprise, n’envoyez pas plus de trois e-mails par mois, espacés de trois jours.

14. Quelle plateforme marketing avez-vous utilisée pour les rapports sur les performances des e-mails ?

Les performances du marketing par e-mail peuvent être rapportées à différents niveaux. Les rapports intégrés sont une fonctionnalité des plateformes de marketing par e-mail (généralement WYSIWYG). En ce qui concerne les systèmes d’analyse, certaines entreprises font un effort supplémentaire en construisant une image globale, comme l’analyse marketing B2B de Salesforce, Power BI de Tableau ou Datorama.

15. Définir l’attribution marketing et l’influence de la campagne ?

L’enregistrement de chaque point de contact marketing qu’un client a avec votre marque est appelé attribution marketing. La plupart des CRM et des plateformes d’automatisation du marketing fournissent ces informations sous la forme d’une chronologie d’activité sur l’enregistrement du compte de l’utilisateur.

Un modèle d’attribution spécifie comment les revenus générés par un contrat de vente doivent être répartis entre les nombreux points de contact (campagne). Selon les modèles, les points de contact (premier contact, dernier contact, distribution uniforme) sont pondérés en fonction de leur importance, qui détermine in fine le ROI marketing.

Campaign Influence de Salesforce réalise exactement ce que nous avions prévu : il relie les opportunités Salesforce aux campagnes qui ont contribué à leur création. Il suffit de relier les liens entre les revenus issus des ventes et les données marketing.

Liste des autres questions d’entretien de marketing par e-mail

1. Quelle est la portée de l’automatisation du marketing par e-mail ?
2. Décrire la loi Can-Spam
3. Comment la liste d’abonnés par courrier électronique peut-elle être améliorée ?
4. Comment pouvez-vous empêcher vos e-mails d’être signalés comme spam et quelle est l’efficacité de votre délivrabilité ?
5. Énumérez la législation applicable en matière de marketing par courrier électronique.
6. Quelles perspectives et quels risques voyez-vous pour le marketing par e-mail ?

Conclusion

Avez-vous rencontré des questions d’entretien de marketing par e-mail uniques lors de votre recherche d’emploi ? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous. Avoir des certifications professionnelles dans votre CV peut augmenter les chances de réussir le processus d’entretien. Inscrivez-vous à notre certificat professionnel en marketing numérique en collaboration avec IMT et découvrez toutes les nécessités du marketing numérique de bout en bout !