Taux d’ouverture moyens des e-mails par secteur 2024

Votre marketing par e-mail est-il aussi efficace que vous le souhaitez ?

L’une des premières choses à faire si vous n’obtenez pas le retour souhaité sur votre investissement en marketing par e-mail est de vérifier vos taux d’ouverture. Les taux d’ouverture sont un excellent indicateur de l’engagement de vos abonnés par courrier électronique dans votre contenu et votre marque. Un faible taux d’ouverture peut signifier que vos segments sont erronés, que vous touchez les mauvaises personnes ou que votre contenu manque de créativité. Mais qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture d’e-mails pour votre secteur ? Et, peut-être plus important encore, comment pouvez-vous remédier aux faibles taux d’ouverture des e-mails ?

Nous répondrons ici à toutes vos questions sur les taux d’ouverture moyens des e-mails par secteur en 2024, pourquoi les taux d’ouverture sont si importants et comment vous pouvez corriger les vôtres s’ils sont faibles.

Commençons!

Taux d’ouverture moyens des e-mails par secteur 2024 :

Publicité par e-mail? Toujours?

Année après année, de nombreux mots reviennent sur la « mort » du marketing par courrier électronique. Et, année après année, le marketing par e-mail prouve qu’il reste l’un des canaux de marketing les plus puissants du marché. La définition d’un « bon » ROI varie selon le contexte. Dans le cas des actions, un retour sur investissement de 7 % est considéré comme satisfaisant, tandis que pour les grandes entreprises, un chiffre proche de 10 % est excellent. En revanche, pour les petites entreprises, une fourchette de retour sur investissement souhaitable se situerait entre 15 % et 30 %.
Cela signifie que pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous avez la possibilité de récupérer 36 $ ! Bien sûr, il s’agit de l’un des canaux de marketing numérique les plus anciens, mais le fait que le courrier électronique soit toujours aussi populaire après toutes ces années témoigne de son efficacité.

Il ne faut pas s’étonner que le marketing par e-mail soit si puissant. Après tout, plus de 4 milliards de personnes dans le monde utilisent le courrier électronique (The Radicati Group), soit près de 52 % de la population mondiale totale. Et pas moins de 60 % de ces utilisateurs de messagerie déclarent aimer recevoir des e-mails promotionnels chaque semaine. Ce que cela signifie pour toi, c’est que publicité par e-mail est probablement important pour votre marque. Si ce n’est pas déjà fait, vous devriez l’utiliser. Si vous utilisez déjà le marketing par e-mail, vous devez suivre vos références en matière de marketing par e-mail pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre investissement.

Benchmarks de marketing par e-mail

Benchmarks du marketing par e-mail sont la façon dont vous suivez les performances de vos campagnes de marketing par e-mail. Bien que nous nous concentrions ici sur les taux d’ouverture des e-mails, il existe plusieurs références et mesures qu’il est important de suivre. Le suivi et la mesure de vos références peuvent vous aider à élaborer des stratégies plus solides, afin que vous puissiez continuer à développer votre entreprise année après année.

Qu’est-ce qu’un taux d’ouverture ?

Un taux d’ouverture est un terme utilisé pour décrire le pourcentage de destinataires d’e-mails qui ont ouvert un e-mail après l’avoir reçu. Il s’agit d’un concept assez simple pour quelque chose qui peut fournir aux spécialistes du marketing par courrier électronique de nombreuses informations sur l’efficacité de leur stratégie. campagnes de marketing par e-mail ou la viabilité de leur liste de marketing par e-mail. Voici comment calculer le taux d’ouverture de vos e-mails :

Votre fournisseur de services de marketing par e-mail devrait être en mesure de vous fournir des informations détaillées sur les taux d’ouverture de vos e-mails, jusqu’aux mesures de marketing par e-mail pour les abonnés individuels de votre liste. Les taux d’ouverture sont un excellent moyen de trouver les personnes de votre liste qui ne sont pas intéressées par votre contenu. Vous pouvez donc les cibler avec une campagne de reconquête (parfois appelée campagne de reconquête). campagne de réengagement) dans le but de nettoyer les abonnés inactifs et désengagés de votre liste. Nous vous recommandons de nettoyer votre liste de diffusion au moins une fois par an.

Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture d’e-mails ?

Un bon taux d’ouverture des e-mails est celui qui correspond à la moyenne de tous les secteurs, soit environ 17 à 28 %. Cela dit, différentes industries ont des taux d’ouverture moyens différents. La meilleure façon de déterminer un bon taux d’ouverture de courrier électronique pour votre entreprise est de suivre vos taux d’ouverture réels sur un trimestre complet et d’en faire la moyenne. Cela vous donne une référence par rapport à laquelle vous pouvez mesurer vos taux d’ouverture au fil du temps pour vous assurer qu’ils continuent de s’améliorer.

Pourquoi les taux d’ouverture sont-ils importants ?

Votre taux d’ouverture peut vous indiquer un certain nombre de choses sur un e-mail spécifique ou une campagne de marketing par e-mail :

• Si votre courrier électronique est arrivé dans la boîte de réception et n’a pas été intercepté par des filtres anti-spam de plus en plus puissants
• Si vous avez ciblé le bon segment de votre audience
• Si votre ligne d’objet était suffisamment convaincante pour inciter les gens à ouvrir l’e-mail
• Si votre texte de pré-en-tête était engageant

Nous n’avons pas besoin de vous dire que si personne n’ouvre vos e-mails, vous n’obtiendrez pas un bon retour sur votre investissement en marketing par e-mail. Cela a un effet d’entraînement : si personne n’ouvre vos e-mails, il ne clique pas sur vos pages de destination ou de vente, et s’il ne le fait pas, vous ne réalisez pas de ventes. Si vos taux d’ouverture sont faibles, voici les éléments que vous pouvez tester.

Taux d’ouverture moyens des e-mails par secteur : références pour 2024

Alors, quels sont les taux d’ouverture moyens des e-mails par secteur ? Dans cette section, nous allons partager les détails de Références du marketing par e-mail pour 2024. Comme vous le verrez, le gouvernement bénéficie des taux d’ouverture de courrier électronique les plus élevés, à 46,3 %, suivis par les soins médicaux, dentaires et de santé en deuxième position avec 46,29 %, et les soins animaliers et vétérinaires complétant le trio de tête avec 45,84 %. Compte tenu du fait que les dernières années ont été rempli d’incertitude, il n’est pas vraiment surprenant que ces trois secteurs aient connu des augmentations par rapport aux chiffres rapportés précédemment.

D’un autre côté, les trois secteurs les plus bas en termes de taux d’ouverture des e-mails sont les technologies de l’information (33,53 %), les médias et l’édition (33,35 %) et leur fermeture, les jeux obtenant un taux d’ouverture des e-mails de 29,88 %.

La différence entre les e-mails B2B et B2C

Il existe une légère différence dans les taux d’ouverture des e-mails entre les secteurs B2B et B2C. Selon Smarts Insights, les e-mails B2C ont en moyenne un taux d’ouverture de 19,7 %. Les e-mails B2B obtiennent un taux d’ouverture inférieur de 15,1 %.

Les taux d’ouverture des e-mails dépendent du type d’e-mail

Le type d’e-mail a également un impact sur les taux d’ouverture. Selon les rapports de Flodesk, e-mails de bienvenue ont un taux d’ouverture époustouflant de 86 % et les e-mails transactionnels sont inférieurs, se situant en moyenne entre 40 et 50 %. Il est important de le noter car de nombreuses marques passent à côté d’opportunités marketing de premier ordre en ne profitant pas des e-mails transactionnels et de bienvenue.

Améliorer les taux d’ouverture de vos e-mails

Si vos taux d’ouverture de courrier électronique sont faibles, vous pouvez prendre certaines mesures pour les améliorer. La meilleure partie? Cela aura également un effet sur d’autres aspects de vos campagnes marketing. Jetons un coup d’œil à quelques conseils de marketing par e-mail pour améliorer les taux d’ouverture, quel que soit votre secteur d’activité.

Créez des lignes d’objet convaincantes

Votre ligne d’objet joue un rôle énorme pour inciter les destinataires des e-mails à ouvrir vos e-mails. Des lignes d’objet efficaces doivent attirer l’attention des lecteurs et les inciter à cliquer sur votre e-mail. Cela signifie généralement utiliser des lignes d’objet qui piquent la curiosité ou évoquent l’émotion.

Voici quelques conseils rapides pour améliorer les lignes d’objet de vos e-mails:

• Soyez bref
• Inclure les emoji
• Utiliser la personnalisation
• Ajouter des numéros
• Tests A/B

Utilisez le texte de pré-en-tête de manière stratégique

Le texte du pré-en-tête comprend 3 à 250 caractères qui apparaissent sur certains clients de messagerie sous la ligne d’objet. Certains ne les montrent pas du tout, alors assurez-vous que votre ligne d’objet et le courrier électronique fonctionne tout aussi bien sans eux. Comme ils sont si courts, vous souhaiterez commencer votre texte de pré-en-tête par les informations les plus intéressantes. Voici quelques conseils pour créer un texte de pré-en-tête convaincant :

• Rendez-le unique (ne vous contentez pas de répéter le sujet)
• Suscitez la curiosité au lieu de résumer le contenu de l’e-mail
• Ajouter un appel à l’action

Améliorez votre délivrabilité

La délivrabilité des e-mails est extrêmement importante pour tous les spécialistes du marketing par e-mail. Une délivrabilité élevée signifie que vos e-mails sont plus susceptibles d’arriver dans les boîtes de réception de vos destinataires au lieu d’être relégués au rang de spam ou de rebondir. Voici quelques conseils en matière de délivrabilité des e-mails pour vous assurer que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception :

• Gardez votre liste de diffusion propre
• Utilisez une orthographe et une grammaire appropriées
• Assurez-vous de respecter les réglementations en matière de marketing par courrier électronique telles que la loi CAN-SPAM et le RGPD.

Inclure du contenu de valeur

Si la seule chose que vous faites avec vos e-mails est d’essayer de vendre à vos abonnés, ils finiront par cesser d’ouvrir vos e-mails. C’est pourquoi il est si important d’inclure une combinaison de types d’e-mails dans votre stratégie de marketing par courrier électronique et incluez du contenu éducatif, divertissant et engageant pour vos abonnés. Plus vos e-mails ont de la valeur pour vos lecteurs, plus ils sont susceptibles d’ouvrir vos e-mails.

Créez des e-mails axés sur le mobile

Selon Constant Contact, les appareils mobiles représentent 63 % des ouvertures d’e-mails en 2023. Cela représente une énorme partie des destinataires que vous manquerez si vos e-mails ne sont pas au moins adaptés aux mobiles. Voici comment vous assurer que vos e-mails fonctionnent bien pour les utilisateurs de messagerie mobile :

• Utiliser une seule colonne modèle d’e-mail
• Gardez la conception et le contenu courts, agréables et concis
• Utilisez des polices de taille appropriée et faciles à lire
• Réduisez les images
• Utilisez un seul appel à l’action

Personnalisez vos e-mails

La personnalisation est une tendance dans le marketing par e-mail depuis des années, et pour cause : environ 88 % des spécialistes du marketing aux États-Unis constatent une amélioration mesurable des performances de leurs campagnes grâce à la personnalisation (Instapage). Voici quelques façons d’augmenter la personnalisation et d’améliorer les taux d’ouverture de vos e-mails :

• Abonnés au segment immédiatement
• Utiliser les noms des abonnés
• Utiliser du contenu dynamique
• Envoyer des e-mails dans les fuseaux horaires des destinataires
• Faites attention aux données de courrier électronique dont vous disposez pour savoir quels courriers électroniques résonnent

Emballer

Les spécialistes du marketing par e-mail veulent toujours connaître les performances de leurs campagnes et de leurs e-mails individuels et les taux d’ouverture sont la première et la plus évidente indication que vos messages marketing trouvent un écho auprès de votre public cible. Vous pouvez utiliser les taux d’ouverture des e-mails par secteur pour voir les performances de vos propres e-mails, mais nous vous encourageons fortement à utiliser ces chiffres comme objectif et à vérifier vos propres données de marketing par e-mail pour établir une référence par rapport à laquelle mesurer vos performances.

A propos de l’auteur

Écrivain

Jacinda Santora est rédactrice, consultante en marketing et propriétaire de JMS Copy. Elle aime utiliser son expertise en référencement combinée à son expérience et à son amour profond pour tout ce qui concerne le marketing pour créer du contenu marketing de haute qualité.