Stratégie marketing Zomato 2024 – Une étude de cas
Zomato, à ses débuts, voulait devenir le meilleur outil de recherche et de découverte de restaurants. Il offrait des détails complets sur plus de 1,4 million d’établissements dans 23 pays. Il y avait des noms de restaurants, des éléments de menu, des prix, des critiques et d’autres informations.
Elle est devenue au fil des années une plateforme Internet de livraison de repas. Les gens peuvent désormais utiliser leur application ou leur site Web pour commander de la nourriture dans des établissements à proximité. Le personnel de livraison de Zomato récupère la commande du client au restaurant et la livre à l’adresse indiquée. En parlant de Zomato, regardons également leur approche marketing.
« Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, l’équipe principale de Zomato est toujours prête à le reprendre et à recommencer la même chose, en apportant les changements nécessaires. »
– Deepinder Goyal, co-fondateur, PDG, Zomato
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Public cible de Zomato
Les personnes possédant un smartphone et expérimentées dans l’utilisation d’applications entre 18 et 35 ans constituent le marché cible de Zomato. Son objectif est d’attirer deux clients : ceux qui préfèrent manger à l’extérieur et ceux qui souhaitent commander des plats livrés à domicile. Ces groupes se chevauchent fréquemment. Son programme Zomato Gold incite les gens à manger au restaurant et propose la livraison de nourriture à ceux qui en ont besoin.
Les personnes qui travaillent et ont besoin de nourriture dans leur bureau, les étudiants qui vivent dans des dortoirs et ont besoin de nourriture, ceux qui manquent de temps ou d’espace pour préparer leurs repas et ceux qui aiment occasionnellement manger au restaurant sont tous inclus dans ce groupe.
Canaux de marketing numérique Zomato
Zomato utilise Google Adwords pour ses campagnes publicitaires sur le Réseau de Recherche. Il cible des termes tels que « nourriture », « commande en ligne », « noms de restaurants » et bien d’autres. Il vise à attirer les personnes qui souhaitent que de la nourriture leur soit livrée. Il diffuse également des publicités Google Display pour cibler les personnes sur des applications et des sites Web de tiers.
Stratégie de marketing numérique de Zomato
Sur Twitter, Facebook et Instagram, Zomato est actif. Il comptait 726 000 abonnés sur Instagram, 1 899 405 abonnés sur Twitter et 1,42 million d’abonnés en juillet 2019.
Zomato interagit avec son public en publiant sur des sujets populaires. La marque est consciente de la nature de son public. En conséquence, il promeut du matériel qui encourage les gens à le partager, à en discuter et à le revisiter. Pour engager les visiteurs en ligne, il utilise des sujets populaires et publie des images simples.
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Lors des Jeux olympiques de 2016, Zomato a utilisé Twitter pour promouvoir sa marque. La marque utilisait des bagues en café et affirmait que si boire du café était un sport, elle obtiendrait la médaille d’or.
Le jeu vidéo « Pokemon Go » était un autre sujet brûlant d’actualité. Zomato en a également profité. Zomato a utilisé le célèbre Pikachu pour promouvoir sa marque sur Twitter.
La connexion avec le public a été facilitée par la publication sur des thèmes populaires. Les utilisateurs ne veulent probablement pas trop réfléchir lorsqu’ils utilisent les médias sociaux. En réalité, les individus utilisent les réseaux sociaux pour profiter et visionner du contenu humoristique. Attendez-vous à ce que votre matériel soit partagé lorsqu’un tel contenu apparaît sur leur fil d’actualité. Bien sûr!
La stratégie de marketing numérique de Zomato doit être ajustée lorsque de nouvelles tendances émergent. Ils devront concevoir de nouvelles stratégies pour susciter l’intérêt de leurs clients. Ils accomplissent actuellement un travail fantastique. Ils en bénéficieront grandement s’ils déploient des efforts continus.
Ces personnes sont compétentes pour tirer le meilleur parti de l’outil de marketing par e-mail. L’une des tactiques les plus intelligentes et les plus efficaces est le marketing par courrier électronique de Zomato. Zomato fidélise les clients à sa marque en utilisant des lignes d’objet attrayantes et une volonté d’action.
Ils ont mené une campagne de marketing par e-mail sur Amazon Prime Video sur le thème de la célèbre série Mirzapur, saison 2. Les lignes d’objet faisant référence aux personnages de Mirzapur ont été incluses par Zomato.
De plus, l’entreprise a produit un CV pour Biryani dans le cadre de l’une de ses meilleures méthodes de marketing par courrier électronique. Des termes liés à l’alimentation tels que « Curriculum Vitae of Biryani » ont été présentés dans Zomato. De plus, il a utilisé le CTA « embaucher immédiatement » plutôt que « commander maintenant ». C’est pourquoi la stratégie de marketing par e-mail de Zomato excelle si bien.
Stratégie de marketing d’influence par Zomato
Zomato a fait progresser le concept de « marketing hyper-local » en faisant la promotion de son matériel dans les langues régionales et en contactant des micro-influenceurs. Cela augmente la crédibilité de Zomato en leur permettant de se connecter avec plus de personnes.
Zomato a accordé une grande attention au marketing d’influence dans sa stratégie publicitaire car il reconnaît son potentiel. Qu’il soit macro ou micro-influenceur, Zomato n’a pas peur d’aller au-delà et tire parti de sa notoriété pour développer sa base d’utilisateurs.
Nous connaissons tous les versions amusantes de Zomato sur divers scénarios via ses tweets. Zomato propose un contenu qui fera sourire ses consommateurs, quel que soit le problème auquel ils sont confrontés ou celui qu’ils rencontrent quotidiennement. De plus, son humour se propage comme une traînée de poudre et a un puissant impact.
Les mèmes sont extrêmement populaires sur les réseaux sociaux, et Zomato maîtrise la technique du « marketing mème » car il en reconnaît l’importance. L’entreprise de technologie alimentaire génère beaucoup de trafic organique grâce à cette technique de marketing de contenu, ce qui contribue à terme à augmenter ses revenus globaux.
La stratégie de collaboration de Zomato
Zomato travaille activement avec le gouvernement pour garantir que ses services puissent continuer à fonctionner sans problème pendant la crise, en plus de fournir un soutien aux milliers de personnes qui font partie de leur réseau de prestation en créant un fonds pour couvrir leurs revenus. aurait perdu à cause de la crise. De plus, ils se sont assurés que leurs partenaires de livraison disposaient de masques.
Zomato a toujours été un pionnier dans la reconnaissance de la valeur des vidéos et dans leur utilisation à son avantage sur la plateforme YouTube. Sur YouTube, Zomato propose fréquemment des publicités vidéo courtes, vives et incontournables avec un « appel à l’action » discret. Il conviendra donc d’affirmer que les publicités vidéo jouent un rôle important dans la stratégie de marketing numérique de Zomato.
Conclusion
Zomato, en tant que marque, laisse une impression durable sur les consommateurs et la marque est donc inoubliable. Souhaitez-vous approfondir les études de cas de marketing numérique d’autres marques populaires ? Est-ce votre rêve de devenir un spécialiste du marketing numérique exceptionnel ? Inscrivez-vous à notre programme d’études supérieures en marketing numérique de SimpliLearn en partenariat avec l’Université Purdue. Le programme est co-créé avec Facebook et propose des masterclasses tirées de Facebook et des études de cas Purdue et Harvard Business Publishing. Inscrivez-vous maintenant et commencez à apprendre !
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