Quelle est votre obsession pour les icônes sociales dans les pieds de page des e-mails ?

Les boutons des e-mails doivent-ils avoir des coins carrés ou des bords arrondis ? Combien de CTA, c’est trop ? Le rapport texte/image est-il correct ?

Si vous êtes comme moi, vous serez obsédé par chaque petit élément des e-mails que vous créez et par leur impact sur les taux de clics. Chez Flourish, nous envoyons plus d’un milliard d’e-mails par an au nom de nos clients et, grâce à des tests AB rigoureux et continus, nous avons acquis une richesse de connaissances sur l’impact de certains de ces changements.

Il y a cependant une chose que je n’ai jamais vue sur un plan de test de courrier électronique. Et ça me dérange vraiment… les icônes de réseaux sociaux dans les pieds de page des e-mails. Ils restent là, inclus parce qu’ils ont toujours été là.

Maintenant, je vous entends crier « si c’est si important pour vous, testez-les ». Je suis entièrement d’accord, mais vous voyez, voici le problème, les clients ne veulent pas tester l’effet sur les clics de la suppression des icônes sociales ! C’est comme s’ils faisaient tellement partie des meubles de marque acceptés que même remettre en question leur présence est hérétique.

Alors pourquoi tout le monde aime-t-il autant les icônes sociales dans les pieds de page des e-mails ? En examinant les conseils de certains des éditeurs les plus connus et les plus respectés de l’industrie du courrier électronique, vous découvrez :

« Les boutons de réseaux sociaux vous permettent de déplacer vos abonnés d’une plateforme à une autre, améliorant ainsi leur relation avec votre entreprise. Ces éléments sont particulièrement importants si les médias sociaux constituent un canal de marketing important pour vous.

Blog : 12 bonnes pratiques en matière de conception d’e-mails

« Pourquoi se limiter aux messages électroniques ? De nos jours, les marques doivent se polliniser sur différentes plateformes pour fidéliser leurs clients. Aidez vos clients à vous trouver facilement sur différentes plateformes grâce à des boutons de réseaux sociaux ou des liens vers des réseaux sociaux idéalement placés à la fin de l’e-mail.

Blog : De meilleurs pieds de page pour les e-mails

Maintenant, j’ai énormément de respect pour Litmus et Email on Acid, mais ce sont des pièces comme celle-ci qui perpétuent l’idée selon laquelle les icônes sociales dans les pieds de page sont « la norme ». Nous le faisons tous depuis si longtemps que nous ne le remettons plus en question.

Cependant, le bas d’un e-mail est une zone privilégiée pour le contenu cliquable ; en moyenne, nous avons tendance à voir plus de clics en haut et en bas d’un e-mail qu’au centre. La carte thermique ci-dessous est un bon exemple (qui est basée sur une véritable adresse e-mail client, mais anonymisée pour protéger son identité).

En examinant les e-mails de l’un de nos clients sur une période de 6 mois, nous pouvons voir que le % d’ouvertures aboutissant à un clic sur l’icône sociale dans le pied de page était de 0,4 %. Un clic de 0,4 % est-il une raison suffisante pour continuer à inclure des icônes sociales dans le pied de page ?

Je pense que cela démontre qu’avec la maturité du social, la pollinisation croisée des utilisateurs entre le courrier électronique et les plateformes sociales n’est plus une chose. Avec la mort des cookies et l’importance accrue des données first/zero party, je dirais qu’il est temps de rompre avec la norme et de supprimer les icônes sociales du pied de page d’un e-mail. Donnons plutôt à l’utilisateur la possibilité de répondre à une question liée à l’e-mail afin que nous puissions mieux le connaître ou inclure un CTA supplémentaire.

Les liens dans les e-mails doivent diriger les destinataires là où vous souhaitez qu’ils aillent ou fournir des informations supplémentaires pertinentes. Considère ceci. Si vous voulez vraiment que votre public visite vos réseaux sociaux, vous en feriez sûrement le centre de votre courrier électronique ? Ou du moins l’intégrer au contenu de l’e-mail ?

Je suis conscient que je pense beaucoup au courrier électronique. Mais c’est quelque chose dont personne d’autre ne semble parler et cela me dérange depuis un moment maintenant. Alors venez rejoindre la communauté du marketing par e-mail. Qui va me rejoindre dans ma campagne visant à supprimer les icônes sociales du pied de page des e-mails ? Essayez-le lors de votre prochaine campagne. Si vous vous sentez d’humeur à partager, faites-moi savoir à quoi vous allez utiliser l’espace à la place et quels seront les résultats ?