Meilleur CRM marketing (2024) – Forbes Advisor

Il existe cinq étapes de base pour choisir le bon CRM marketing pour votre entreprise. Ils incluent la détermination de votre budget, la liste des fonctionnalités dont vous avez besoin, l’obtention de commentaires de votre équipe sur les fonctionnalités les plus nécessaires, la recherche de vos options et le test de vos meilleures options CRM en équipe pour trouver celle qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Calculez votre budget

En tant que petite entreprise, votre point de départ pour choisir un CRM marketing est de déterminer combien vous pouvez dépenser par mois ou par an pour le logiciel. De nombreuses sociétés CRM facturent par utilisateur, alors répartissez votre budget mensuel par utilisateur. Ensuite, décidez si vous pouvez payer annuellement. Ceci est important car la plupart des principaux CRM offrent jusqu’à 20 % de réduction si vous pouvez payer annuellement votre abonnement logiciel.

Répertoriez vos fonctionnalités requises

Pour dresser une liste de vos fonctionnalités requises, dressez une liste de ce que vous souhaitez que votre entreprise puisse faire ou accomplir avec votre CRM marketing. Quelques exemples pourraient être d’en savoir plus sur les prospects ou les clients, d’attirer de nouveaux prospects, d’envoyer des séquences d’e-mails segmentées, d’automatiser des tâches pour gagner du temps, de rationaliser les communications avec les prospects ou les clients, de résoudre les problèmes des clients plus efficacement ou de prévoir les revenus.

Obtenez l’avis de votre équipe

De votre point de vue, votre liste de fonctionnalités requises peut être complète. Mais les membres de votre équipe peuvent ressentir différemment. Il est important d’attirer l’attention de vos équipes sur votre liste afin qu’elles puissent ajouter des fonctionnalités qu’elles savent importantes pour atteindre les objectifs de leur entreprise. En cela, soyez minutieux. Permettez aux membres de l’équipe de différentes parties et niveaux de votre organisation d’ajouter leurs propres fonctionnalités requises.

Recherchez vos options

Maintenant que vous avez une idée approfondie de la liste des fonctionnalités qui, selon vous, rendront votre CRM le plus utile pour atteindre les objectifs de l’entreprise, effectuez une simple recherche Google sur les « meilleurs CRM marketing ». Parcourez les listes de CRM marketing obtenues et leurs fonctionnalités décrites pour déterminer deux à trois options qui correspondront le mieux à votre budget et à vos exigences en matière de fonctionnalités.

Testez vos options pour atterrir sur la meilleure option

La plupart des CRM marketing pour petites entreprises proposent soit une version de démarrage gratuite, soit un essai gratuit. Utilisez l’une de ces options pour tester gratuitement votre courte liste de CRM, puis permettez à un échantillon de votre équipe d’essayer chaque logiciel et de vous faire part de ses commentaires. Choisissez le CRM qui, selon vous et votre équipe, répond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Partenaires en vedette

Prix ​​de départ

Gratuit; 8 $ par utilisateur et par mois pour les fonctionnalités de base

Prix ​​de départ

Gratuit; 20 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)

Prix ​​de départ

14,90 $ par utilisateur et par mois