Marketing par e-mail avec l’IA générative : conseils et bonnes pratiques

On parle désormais d’intelligence artificielle à tous les coins de rue. L’IA a fait brusquement irruption dans la vie quotidienne et a radicalement changé les habitudes, tant dans le domaine ordinaire que professionnel. De nombreux secteurs ont commencé à utiliser l’IA dans leurs flux de travail dans une certaine mesure, et le marketing par courrier électronique n’échappe pas à cette tendance.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment l’intelligence artificielle générative peut aider les spécialistes du marketing par courrier électronique dans la création de copies, ainsi que quelques conseils qui vous aideront à l’utiliser plus efficacement. Gardez à l’esprit que tout ce dont je parlerai dans cet article concernera les capacités de ChatGPT AI.

(Source : ChatGPT)

Comment pouvez-vous utiliser l’IA générative dans le marketing par e-mail pour la création de copies ?

Tout spécialiste du marketing par e-mail vous dira que la création d’une campagne par e-mail implique de nombreuses tâches. Cependant, l’un des principaux consiste à créer du contenu textuel pour les e-mails. Ce processus oblige les spécialistes du marketing à faire preuve de créativité. Plus vous devez créer de textes, plus cette tâche devient difficile, et c’est là que l’IA entre en jeu. Il est temps de réfléchir à la manière dont l’intelligence artificielle peut aider à travailler avec les textes des e-mails.

Rédaction de textes

La première et la plus cruciale chose pour laquelle l’IA peut aider un spécialiste du marketing par courrier électronique est la génération de texte pour les newsletters par courrier électronique. Parfois, il est difficile de trouver un sujet accrocheur ou un appel à l’action percutant, c’est pourquoi l’IA est là pour vous aider dans ce processus. Les textes générés peuvent servir de base d’inspiration ou être utilisés immédiatement dans un email après une relecture préalable.

Relecture

L’intelligence artificielle peut rapidement relire des textes, identifier les fautes de frappe, les erreurs de grammaire et de ponctuation, et bien plus encore. Les outils d’IA de cette nature constituent depuis longtemps l’épine dorsale de nombreux services de relecture de textes tels que Grammarly, LanguageTool et autres.

Raccourcir ou développer des textes

Si vous devez développer le texte ou en réduire un très volumineux, ChatGPT vous aidera également. Cela est souvent nécessaire au stade de la conception, lorsque le texte doit être ajusté à une taille de bloc spécifique tout en ne perdant pas le sens du message.

Localisation

Les campagnes par e-mail multilingues sont un outil fréquent pour la promotion de la marque, et une traduction rapide, ainsi que l’adaptation aux caractéristiques du marché local, à la culture ou à la langue, en sont la clé. Si vous souhaitez pénétrer les marchés étrangers avec des e-mails mais que vous n’avez pas les moyens financiers pour embaucher des traducteurs professionnels, l’IA peut répondre aux besoins fondamentaux des spécialistes du marketing en matière de localisation de texte. Cependant, n’oubliez pas que les traductions ne seront pas exactes à 100 % et qu’elles peuvent nécessiter une relecture supplémentaire.

Changer le ton de la voix

Le maintien du ton de la voix est un élément important d’une campagne par e-mail, car il affecte la façon dont le destinataire perçoit l’e-mail. L’IA peut rapidement changer le ton d’informel à formel et vice versa tout en préservant le sens du texte et de ses informations.

En plus de cela, l’IA peut modifier les textes en utilisant des cadres populaires tels que AIDA (Attention, Intérêts, Désirs ou Action) ou BAB (Avant, Après et Breach).

Expliquer les choses en termes simples

L’IA peut aider à générer des textes expliquant divers termes ou processus en utilisant un langage simple que tout destinataire peut comprendre.

Invites – une pierre angulaire de l’IA générative dans le marketing par e-mail

Les possibilités de l’intelligence artificielle pour créer des textes et travailler avec eux sont très étendues, mais tout cela est impossible sans invites. Il est temps d’en parler.

Il existe deux types d’invites que j’ai identifiées pour moi-même :

• des invites simples ;
• invites de puissance.

Invites simples

Il s’agit du type d’invite le plus courant et le premier qui vient à l’esprit lors de la définition d’une tâche pour ChatGPT. À la base, vous expliquez simplement ce que vous souhaitez obtenir de l’IA. Par exemple:

• Expliquez ce terme avec des mots simples ;
• Traduire le texte en français ;
• Raccourcissez ce texte sans en perdre le sens.

De telles invites peuvent aider à générer rapidement les informations nécessaires. Cependant, il est fort probable que les informations devront être revérifiées ou régénérées, en spécifiant certains détails dans l’invite. Gardez donc un œil sur ce que l’IA vous apporte.

Invites d’alimentation

De telles invites constituent le moyen ultime de résoudre un problème spécifique à l’aide de l’IA, et elles fonctionnent mieux avec ChatGPT 4. Grâce aux nombreux paramètres et conditions de votre invite, vous définissez et définissez un cadre clair pour l’IA.

Par exemple:

• imagine que tu es ___
• vous devez ___
• ton objectif est ___
• public cible:
• ton de la voix:
• exigences que vous devez respecter :
• bonnes pratiques que vous pouvez utiliser :
• répondez-moi avec un tableau dans lequel :
• exemple de sortie :
• température:
• top_p :

Comme vous pouvez le constater, ces paramètres vous permettent de réduire considérablement la portée du travail de l’IA, améliorant ainsi la qualité du texte généré. Vous pouvez l’utiliser pour des tâches spécifiques afin de recevoir les réponses les meilleures et les plus précises.

Conseils pour rédiger des invites

Même si, à première vue, rédiger des invites est une tâche assez simple, vous ne pouvez pas vous passer ici de quelques conseils qui vous aideront à créer des invites qui permettront à l’IA de générer ce dont vous avez besoin.

• Comprendre le sujet. Il est essentiel d’avoir une compréhension approfondie du problème que vous essayez de résoudre ou du processus que vous essayez d’optimiser. Vous devez collecter des informations sur votre sujet, étudier le problème sous différents angles, analyser, comparer, etc. Sans ces connaissances, créer une invite fiable ou évaluer avec précision les résultats devient une tâche difficile.

• Connaissez votre objectif. Vous devez savoir ce que vous attendez de voir, qu’il s’agisse d’une introduction intrigante à un message de vente, d’une ouverture accrocheuse d’un e-mail de vente ou d’un contenu éducatif.

• Contrôlez la créativité de l’IA. En définissant les paramètres température et top_p, vous pouvez contrôler le niveau de créativité de ChatGPT. La température et top_p varient respectivement entre 0,2 et 0,7 et entre 0,1 et 0,8. 0,2 et 0,1 conduisent à un résultat plus ciblé, tandis que 0,7 et 0,8 conduisent à un résultat plus varié.

• Testez vos invites. Testez et ajustez vos invites en fonction des résultats. Parfois, ChatGPT ignore le canevas que vous avez spécifié de suivre ou simplement certains éléments, et vous devez reformuler votre invite pour la rendre plus claire.

Recommandations générales pour l’utilisation de ChatGPT pour votre marketing par e-mail

Enfin, j’aimerais vous donner quelques conseils pour vous aider à entrer rapidement et sans problème dans le monde de l’IA.

Utilisez la 4ème version de ChatGPT

Pour obtenir des textes de la plus haute qualité de l’IA, vous devez utiliser sa dernière version. Pour le moment, il s’agit de ChatGPT 4. Avec chaque nouvelle version, les développeurs améliorent les algorithmes de recherche d’informations et de génération de réponses et de textes, ce qui permet aux utilisateurs d’obtenir des réponses plus précises et plus rapides aux invites.

Utiliser des plugins

Il est très important d’utiliser des plugins avec ChatGPT. La version de base de cette IA ne peut visiter aucun lien externe et ne peut tout simplement pas accéder aux informations Google. Avec l’aide de plugins, vous étendrez les capacités de l’IA et pourrez recevoir des informations plus vérifiées via des requêtes. Le site officiel des développeurs répertorie les plugins d’IA les plus populaires ainsi que les instructions d’installation.

(Source : OpenAI)

Limiter le nombre de liens par invite

Une nuance importante de l’utilisation de ChatGPT est le nombre de liens que vous pouvez utiliser dans vos invites. Je recommande de ne pas utiliser plus de trois liens à la fois dans une invite, car ChatGPT a encore quelques problèmes pour gérer un grand nombre de liens en même temps.

N’envoyez aucune information sensible

N’utilisez jamais d’informations sensibles, de mots de passe ou d’autres données sensibles dans les invites que vous utilisez pour l’IA. ChatGPT et les grands modèles de langage similaires apprennent des données que vous saisissez – et le partage d’informations commerciales sensibles avec des chatbots IA comporte des risques importants. Même si Open AI a modifié les politiques de confidentialité et de chat, il n’y a toujours aucune garantie à 100 % que les données que vous saisissez dans le chat sont sécurisées.

Clarifiez vos instructions

Si le résultat généré ne vous satisfait pas, ou si ChatGPT s’écarte du sujet ou de la direction donnée, vous devez vérifier vos invites, les rendre plus claires et essayer de générer à nouveau le texte.

Gardez un œil sur les mises à jour

À chaque nouvelle mise à jour, ChatGPT s’améliore et nous vous conseillons de suivre les mises à jour et de les appliquer à temps dans vos workflows. Par exemple, la mise à jour numéro 5 de ChatGPT devrait apporter des réponses personnalisées, améliorer la compréhension de l’IA de divers contextes et fonctionnalités linguistiques et élargir la base de connaissances.

Réflexions sur l’IA et son avenir

Le niveau actuel de l’IA semble suffisamment élevé, mais cela ne s’est pas produit du jour au lendemain. C’est le résultat d’un travail mené pendant des décennies depuis que la programmation informatique a été largement adoptée, et elle connaît aujourd’hui une croissance rapide. Oui, jusqu’à présent, l’intelligence artificielle est limitée et elle est loin d’être un esprit artificiel à part entière. Et quand ce jour viendra, ce sera une révolution massive pour nous tous.

Pour l’instant, pour suivre le rythme de la quantité croissante d’informations qui nous entourent, nous avons besoin d’aide, et l’IA en fait partie. Je pense qu’au cours de la prochaine décennie, nous assisterons à l’émergence de milliers de nouveaux outils basés sur l’IA dont nous disposons aujourd’hui dans presque tous les créneaux et créerons de nouveaux créneaux pour maintenir ce niveau.

Avec l’IA, beaucoup de niches vont être modifiées, améliorées et évolueront très vite : chaque mois, quelque chose pourra être changé, quelque chose de nouveau apparaîtra. Aujourd’hui, c’est le moment idéal pour commencer à comprendre comment l’IA peut vous aider.

Lorsque la véritable AGI (Intelligence Générale Artificielle) apparaîtra, nous avons essentiellement quelques choix :

1. Accueillez la nouvelle révolution technologique et laissez-la aider l’humanité à résoudre des problèmes historiques tels que la corruption et le pilotage de vaisseaux spatiaux vers les profondeurs de l’espace.
2. Fusionnez le cerveau humain avec cette technologie pour obtenir la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et un accès instantané à toutes les informations du monde.
3. Niez-le et interdisez la création, l’utilisation et l’amélioration de cette technologie.

Nous devons déjà être prêts à prendre cette décision nous-mêmes, car on ne sait jamais dans combien de temps elle apparaîtra.

Emballer

En écrivant cet article, je voulais vous montrer que l’IA est une nouvelle aide, pas une voleuse d’emplois. Nous pouvons tirer parti de l’utilisation de l’IA pour nous aider à rendre notre travail meilleur, plus rapide et plus pratique et à faire plus pour devenir des travailleurs plus efficaces.

C’est un outil qui affecte déjà les marchés et vise à améliorer nos flux de travail, à optimiser certaines routines et à gagner du temps. Cela changera certainement notre façon de travailler au cours de la prochaine décennie, nous devrions donc l’adopter et l’utiliser quotidiennement.

Mais pour en tirer les meilleurs résultats, nous devons comprendre son fonctionnement et essayer différentes manières d’accomplir nos tâches. Ces choses sont la clé. Créer des requêtes et des canevas plus complexes est une sorte de mélange de narration, de programmation et de gestion, mais cela reste toujours basé sur notre vision de la façon dont cela devrait être fait. Il y a tout un champ d’expérimentation.

L’IA peut vous aider à surmonter certains obstacles et limitations, mais gardez à l’esprit qu’il ne s’agit que d’un outil, pas d’une véritable AGI en soi, et qu’elle ne peut pas encore « penser, considérer, comprendre ». Alors laissez libre cours à votre imagination et à votre envie d’apprendre à tirer le meilleur parti de ce nouvel outil pour vos campagnes d’email marketing.

Crédit d’image en vedette : Photo d’Andrew Neel ; Pixel ; Merci!