Marketing par courriel : comment gagner de nouveaux clients et les fidéliser par l’envoi d’email ?

Quels sont les avantages de l’email marketing pour votre entreprise ?

Le marketing par courriel ou email marketing est un moyen très efficace pour déplacer de nouveaux clients. Il consiste à concevoir et à planifier l’envoi de courriels électroniques pour maintenir la relation clients, prospecteur, fidéliser ou vendre.

Envoyer des email avec sa boite mail n’est pas une pratique compatible avec le marketing par courriel

S’il est techniquement possible de lancer une campagne d’emailing de vos boîtes mails, cette pratique (déconseillée) n’est pas assimilable au marketing par courriel. Les boîtes mails ne sont pas adaptées : vos messages s’ils sont envoyés en nombre risquent d’être classés dans les messages indésirables de vos destinataires, ce qui risque aussi d’avoir un impact sur le classement de votre nom de domaine. De plus, les messageries classiques imposent des limites quotidiennes d’envois d’emails. Enfin, vous n’aurez accès à aucune statistique sur le comportement de vos destinataires (taux d’ouverture, clics, etc…).

Les avantages de l’email marketing

Partie active de la stratégie commerciale, l’emailing présente de nombreux avantages.

il est très efficace pour fidéliser et éloigner de nouveaux clientset très louable :

• le retour sur investissement moyen de l’emailing est rapporté à 32 € pour 1 € dépensé (source : DMA – Etude Email Marketing Attitude 2019) ;
• il génère des taux d’achats élevés : 81% des PME le considèrent comme leur premier canal d’acquisition de clients (source : Emarsys 2018).

Lancer une campagne emailing est facile : en centralisant la gestion de vos campagnes sur un seul outil, concevez et envoyez vos emails à vos contacts ou des groupes de contacts distincts est accessible à tous.

Les envois sont rapidesles réponses aussi.

Le marketing par courrier électronique permet un ciblage préciset les messages sont personnalisables.

Mesurer l’efficacité de vos campagnes emailing vous apporte des informations sur vos clients : qui est intéressé et par quoi – via l’analyse des clics effectués dans vos messages, à quelle heure vos mails sont-ils consultés, quelles réponses répondez-vous ?

Les effets vertueux du RGPD sur l’email marketing

Pour Entreprises : comment mettre en œuvre les droits des utilisateurs conformément au RGPD ?, les campagnes d’emailing se sont adaptées. S’il ya quelques années, on pouvait envoyer des messages de façon massive à des contacts plus ou moins ciblés, il faut désormais le consentement du destinataire pour lui adresser un message et lui permettre de se désabonner facilement s’il le souhaite. Ces contraintes ont fait naître de nouveaux enjeux :

• mieux cibler ses destinataires ;
• et offrir des informations pertinentes et de qualité.

Suivez les recommandations de la Cnil relatives à la prospection commerciale par courrier électronique.