L’IA, la révolution pour les petites et moyennes entreprises (Partie 2) – News is My Business

La technologie peut constituer une solution abordable pour améliorer l’efficacité, l’expérience client et la prise de décision.

Comme je l’ai partagé dans la première partie de cette chronique, il est important que vous compreniez de quelle manière un outil d’intelligence artificielle peut contribuer aux besoins spécifiques de votre entreprise. En guise de suivi, dans la chronique d’aujourd’hui, je partagerai comment les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent accéder à une variété toujours croissante d’outils d’IA conçus pour être abordables et conviviaux et qui aideront votre entreprise à améliorer son efficacité. améliorer l’expérience client et prendre de meilleures décisions.

Pour vérifier la disponibilité et les fonctionnalités des outils d’IA pour les PME, vous pouvez explorer le site Web officiel de chaque outil pour obtenir des informations détaillées sur les fonctionnalités, les prix et les avis des clients. De plus, les avis tiers et les forums technologiques d’entreprise peuvent constituer des ressources précieuses pour des opinions impartiales et des expériences utilisateur. Cela peut vous aider à prendre une décision éclairée quant aux outils d’IA les plus adaptés aux besoins de votre entreprise. Voici quelques catégories clés et exemples d’outils d’IA que vos petites entreprises pourraient envisager :

• Gestion de la Relation Client (CRM): Découvrez les fonctionnalités d’IA spécifiques qu’ils proposent, telles que la prévision des ventes, la notation des leads et les workflows d’automatisation. Consultez également des études de cas et des témoignages pour comprendre comment d’autres petites entreprises en ont bénéficié.
• HubSpot: Offre des informations basées sur l’IA pour suivre les interactions avec les clients et automatiser les pipelines de ventes, facilitant ainsi le développement de prospects et la conclusion de transactions.
• Zoho CRM: intègre l’IA pour aider les entreprises à prédire les tendances, à analyser le sentiment des clients et à automatiser les tâches répétitives.
• Automatisation du marketing: Ces plates-formes fournissent souvent des guides et des didacticiels détaillés sur le fonctionnement de leurs fonctions d’IA, comme la segmentation de l’audience et l’optimisation des campagnes. Passez en revue leurs ressources pour comprendre l’application de l’IA dans les tâches de marketing et comment elles peuvent répondre à vos besoins.
• MailChimp: utilise l’IA pour optimiser les campagnes de marketing par e-mail en prédisant les meilleurs moments pour envoyer des e-mails et en segmentant les audiences en fonction du comportement.
• Adobe Marketo Engage: Fournit des outils pour l’automatisation du marketing basée sur l’IA qui améliorent la personnalisation et l’engagement dans les campagnes.
• Commerce électronique et ventes: recherchez des plates-formes dotées d’un support étendu et de centres de ressources expliquant comment l’IA peut être utilisée pour gérer les boutiques en ligne, de la gestion des stocks à la personnalisation des clients.
• Shopify: intègre l’IA pour la gestion des stocks, les expériences d’achat personnalisées et les prévisions de ventes, aidant ainsi les entreprises de commerce électronique à gérer efficacement leurs boutiques en ligne.
• GrosCommerce: utilise l’IA pour analyser les données clients, améliorer les fonctionnalités de recherche et personnaliser les recommandations de produits.
• Direction financière: Consultez les sections sur les fonctionnalités des produits et les centres d’aide sur leurs sites Web pour en savoir plus sur les outils basés sur l’IA qu’ils fournissent pour la gestion financière, y compris les entrées automatisées et les informations prédictives.
• Livres rapides: Utilise l’IA pour automatiser la comptabilité, gérer les dépenses et fournir des informations sur la santé financière.
• Xéro: intègre l’IA pour rationaliser les processus tels que la création de factures, le rapprochement et les rapports financiers.
• Ressources humaines: Évaluez les plateformes RH qui proposent des démos ou des versions d’essai qui vous permettent d’explorer comment l’IA aide les processus RH, du recrutement à la paie.
• BambooHR: Comprend des outils d’IA pour analyser les données des employés, automatiser les tâches RH et améliorer les processus de recrutement.
• Enthousiasme: Propose des solutions de paie basées sur l’IA qui calculent automatiquement les salaires et les retenues, garantissant ainsi le respect de la réglementation.
• Service client: demandez des démos ou accédez aux versions d’essai pour voir par vous-même comment l’IA améliore le support client grâce à des réponses automatisées et un engagement client personnalisé.
• Zendesk: exploite l’IA pour proposer des solutions de service client telles que des chatbots et des réponses automatisées aux tickets, améliorant ainsi les temps de réponse et la satisfaction client.
• Interphone: utilise l’apprentissage automatique pour fournir une messagerie personnalisée et une automatisation dans les interactions avec les clients.
• Analyse de données et intelligence d’affaires: Étudiez des études de cas détaillées et des vidéos de démonstration présentant leurs capacités d’IA en matière d’analyse de données, de visualisation et de reporting.
• Tableau: intègre l’IA pour aider les entreprises à visualiser les données et à découvrir des informations exploitables sans avoir besoin d’une expertise technique approfondie.
• Microsoft Power BI: Offre des capacités d’IA pour analyser les données à la recherche de tendances, établir des prévisions et générer des rapports faciles à comprendre.
• La cyber-sécurité: Découvrez les technologies d’IA et d’apprentissage automatique utilisées pour protéger les entreprises contre les cybermenaces.
• Norton Petite entreprise: utilise l’IA pour se protéger contre les cybermenaces avec des solutions de sécurité automatisées adaptées aux petites entreprises.
• Faucon CrowdStrike: Fournit des solutions de cybersécurité basées sur l’IA conçues pour détecter et répondre aux menaces en temps réel.

Ce ne sont là que des exemples de la myriade d’outils disponibles, et certains proposent des modèles de tarification évolutifs, permettant aux petites entreprises de démarrer avec des fonctionnalités de base et de se développer à mesure que leurs besoins augmentent. Beaucoup proposent des essais gratuits ou des versions gratuites limitées, permettant aux petites entreprises de tester les outils avant de s’engager financièrement.

L’adoption de ces outils peut améliorer considérablement la capacité d’une petite entreprise à être compétitive à l’ère numérique en tirant parti de la puissance de l’IA. Il ne fait aucun doute que l’IA aidera toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, de l’optimisation de votre stratégie marketing à l’amélioration de l’efficacité de votre organisation.

Nous sommes à l’aube d’une nouvelle technologie commerciale, et le « Terminator » de l’expert apocalyptique n’est pas en vue. Ainsi, comme je le recommande toujours, faites preuve de diligence raisonnable au départ, mais faites toujours appel à un cabinet de conseil compétent et expérimenté, tel que Global 1080 Business Solutions, pour vous aider à explorer les avantages que vous pouvez tirer de votre parcours vers l’IA.

Cette histoire a été écrite par notre personnel sur la base d’un communiqué de presse.