Les spécialistes du marketing par e-mail les plus performants obtiennent un CTR de 9,5 %, 6 fois supérieur au CTR médian

Une nouvelle étude comparative sur les e-mails de Silverpop a révélé que les spécialistes du marketing par e-mail les plus performants obtiennent un taux de clics de 9,5 %, soit six fois plus élevé que le taux de clics médian de 1,5 %.

En analysant les e-mails marketing envoyés par 3 000 marques de 40 pays différents en 2013, Silverpop a présenté les références moyennes et médianes pour diverses mesures d’e-mails, notamment les taux de clics, les taux d’ouverture et les taux de rebond.

Extrait de l’étude :

Les entreprises du premier quartile avaient des taux de clics plus de six fois supérieurs au CTR médian de 1,5 %. En revanche, les entreprises du quartile inférieur ont enregistré des CTR ne dépassant pas 0,2 pour cent.

En évaluant les CTR de quatorze secteurs différents, l’étude a révélé que l’immobilier, la construction, la santé, les services aux consommateurs et les organisations à but non lucratif généraient le CTR médian le plus élevé par secteur.

En tant que secteur le plus performant, le secteur de la santé a obtenu un CTR moyen de 4,8 pour cent et un taux médian de 2,6 pour cent. « Cela pourrait refléter leur contenu, qui repose généralement davantage sur les actualités et les informations que sur les promotions », a affirmé Silverpop.

Taux de clics par secteur :

Selon l’étude, les e-mails transactionnels (messages déclenchés automatiquement par des événements tels que des achats, des abonnements et l’activité du compte) ont généré un CTR médian de 4,2 %, contre un CTR médian de 1,5 % pour les e-mails non transactionnels.

À 39,4 %, l’étude a révélé que les taux d’ouverture des spécialistes du marketing par courrier électronique les plus performants sont plus du double de la médiane et près de 33 % supérieurs aux taux d’ouverture des acteurs du quartile inférieur, soit 6,5 %.

La santé, les organisations à but non lucratif et l’éducation représentaient les secteurs obtenant les taux d’ouverture médians uniques les plus élevés, générant tous plus du double du taux d’ouverture médian le plus bas de 11,1 % dans le secteur du voyage et des loisirs.

Taux d’ouverture uniques par secteur :

L’une des découvertes fascinantes de l’étude sur les courriers électroniques est la baisse considérable des rebonds définitifs depuis 2012. À 0,04 %, Silverpop a affirmé que les taux médians de rebonds définitifs étaient en baisse de 95 % par rapport à l’année précédente. « Nous pensons que la diminution des taux de rebond définitifs indique que les spécialistes du marketing par courrier électronique prennent au sérieux l’hygiène des listes », a déclaré Silverpop.