Les meilleurs services de marketing par message texte de 2024

Salesmsg est un service de marketing par SMS convivial et riche en fonctionnalités. Il offre son meilleur rapport qualité-prix aux entreprises qui souhaitent envoyer entre 5 000 et 25 000 messages texte par mois. Bien que cette gamme de messages soit légèrement plus chère que celle des autres fournisseurs, nous avons choisi Salesmsg comme étant le meilleur pour les communications à volume élevé en raison du nombre de fonctionnalités que vous obtenez pour ce prix.

Les fonctionnalités remarquables de Salesmsg incluent des boîtes de réception partagées, des champs personnalisés et de fusion, des archives de conversations, des conversations privées entre les membres de l’équipe, des messages vidéo, une segmentation dynamique, des notes de contact et des intégrations avec plus de 1 500 applications via Zapier. Il propose également des intégrations personnalisées pour les systèmes ActiveCampaign, Keap, HubSpot, Pipedrive, Aircall, Marketo et CRM comme HubSpot. La plate-forme dispose même d’entonnoirs intégrés de billetterie et de devis, ce que nous n’avons pas trouvé chez la plupart des concurrents.

Salesmsg propose également un système de navigation simplifié dans la boîte de réception, avec une organisation alphabétique ainsi que la possibilité de rechercher les boîtes de réception par nom ou de les épingler en haut pour un accès facile. Les utilisateurs peuvent également répondre aux messages texte des clients par e-mail ou via une boîte de réception partagée. En plus de la messagerie texte, Salesmsg a récemment ajouté une fonctionnalité de messagerie audio et vidéo, permettant aux utilisateurs d’enregistrer et d’envoyer des messages audio et des vidéos qui s’afficheront directement dans la chronologie des messages.

Nous avons été satisfaits des récentes mises à jour apportées à la plate-forme, notamment le widget Salesmsg, l’analyse des messages, la vérification des messages en double et la messagerie vocale sans sonnerie dans les flux de travail HubSpot. La messagerie vocale sans sonnerie permet aux spécialistes du marketing de contacter leurs clients sans interrompre les appels en transmettant de manière transparente des messages importants via des notifications. La Smart Inbox restreint désormais les discussions de groupe avec des numéros gratuits et informe les utilisateurs de cette restriction. Messages Analytics propose des rapports détaillés sur les messages sortants, distinguant le nombre de messages livrés et non livrés pour des données pertinentes. La vérification des messages en double évite les messages répétitifs en signalant les messages de flux de travail identiques envoyés via Salesforce et HubSpot à un seul utilisateur.

Les clients peuvent utiliser l’outil d’attribution de conversation intelligent pour déléguer les conversations en fonction de l’humeur et du ton du message, permettant ainsi aux entreprises d’accorder une attention individualisée aux clients pour une résolution plus rapide. Avec l’option d’exportation, les utilisateurs peuvent enregistrer des conversations fermées à des fins d’analyse et de tenue de dossiers futures.

Les plans de service de Salesmsg commencent à 25 $ par mois pour 500 crédits, allant jusqu’à 249 $ par mois pour 7 500 crédits. Si vous souhaitez en envoyer plus de 10 000 par mois, l’entreprise créera pour vous un devis personnalisé.