Klaviyo lance Klaviyo AI

Aujourd’hui, la plateforme d’automatisation du marketing Klaviyo a lancé Klaviyo AI, une nouvelle suite d’outils et de fonctionnalités basés sur l’IA. Les nouveaux outils visent à utiliser les informations et les messages générés par l’IA, y compris les recommandations de produits, pour un meilleur déploiement auprès des bons clients et au bon moment.

Pourquoi nous nous en soucions. La grande question pour toute mise à jour de l’IA est de savoir comment les nouveaux outils mèneront à des conversions et à d’autres objectifs commerciaux. Cette suite complète est conçue dans ce sens, permettant aux spécialistes du marketing de saisir les objectifs de campagne dans la genAI utilisée pour créer des e-mails et des formulaires. L’IA est informée par les données clients et les données produits au sein de l’entreprise. Il fournit également des prévisions d’analyse prédictive basées sur les données de tous les clients de Klaviyo.

Caractéristiques. Les nouvelles fonctionnalités de Klaviyo utilisent l’IA générative et d’autres technologies d’IA pour créer du contenu et le proposer au bon public. Ces fonctionnalités incluent :

• Segments AI, qui génère rapidement des segments complexes basés sur de simples invites d’audience.
• Email AI, un outil genAI pour les campagnes par e-mail qui permet aux utilisateurs de saisir les objectifs de la campagne et de créer des e-mails personnalisés en quelques secondes.
• SMS AI utilise l’IA pour créer des campagnes SMS et générer des réponses SMS rapides aux clients.
• Forms AI, qui utilise l’IA pour optimiser la conversion des formulaires Web en testant plusieurs versions du formulaire pour trouver la durée d’affichage la plus élevée de conversion.

Capacités d’IA. Klaviyo AI offre également ces fonctionnalités aux utilisateurs :

• Analyse prédictive : prévoit la date de la prochaine commande, la valeur à vie, le potentiel de dépenses, les données démographiques prévues et bien plus encore pour offrir des expériences pertinentes qui convertissent.
• Recommandations de produits : analysez tous les produits d’une entreprise, limitez-les à ceux qui conviennent le mieux à chaque consommateur individuel et placez automatiquement ces recommandations organisées dans des e-mails.
• Benchmarks personnalisés : montrez comment les indicateurs clés se comparent à ceux de marques similaires parmi les 135 000 clients de Klaviyo.
• Tests A/B : gère tous les tests pour les formulaires d’inscription, les campagnes, les flux et plus encore, en choisissant et en envoyant automatiquement le gagnant en fonction de sa signification statistique.

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Feuille de route de l’IA. « Nous pensons que l’avenir du marketing est autonome et que la technologie devrait permettre aux spécialistes du marketing de se concentrer plus facilement sur ce qui compte : les idées, la stratégie et la création », a déclaré Andrew Bialecki, co-fondateur et PDG de Klaviyo, dans un communiqué. « Nous avons commencé par l’analyse prédictive, pour aider à anticiper les besoins des consommateurs. Nous avons ensuite développé des capacités génératives pour rationaliser le travail et accélérer la création de contenu. Nous nous concentrons désormais sur l’IA autonome et créons une plate-forme qui apprend et s’adapte en permanence, affinant les stratégies pour obtenir les meilleurs résultats en une fraction du temps.