Intelligence artificielle – IA générative dans le marketing : en quoi les adoptions B2B et B2C diffèrent
Les entreprises B2B et B2C adoptent-elles les outils d’IA générative pour le marketing au même rythme ? Dans quelle mesure l’utilisation de l’IA générative diffère-t-elle selon les entreprises des différents pays ?
Pour le savoir, Capgemini a interrogé 1 800 dirigeants qui supervisent les stratégies marketing d’un large éventail de types d’organisations dans le monde.
Les chercheurs ont découvert que 58 % des organisations, tous secteurs et zones géographiques confondus, ont déjà mis en œuvre l’IA générative à des fins de marketing ou expérimentent son utilisation.
Il y a peu de différence en termes d’adoption entre les secteurs B2B et B2C : 58 % des dirigeants des deux groupes déclarent que leur entreprise utilise l’IA générative à des fins de marketing.
Cependant, les dirigeants du B2C sont légèrement plus susceptibles que les dirigeants du B2B de déclarer que leur entreprise a dépassé la phase de test pour passer à la phase de mise en œuvre.
Parmi les pays inclus dans l’enquête, les entreprises américaines ont le taux de mise en œuvre le plus élevé (50 %) de l’IA générative pour le marketing, et les entreprises suédoises ont le taux de mise en œuvre le plus faible (31 %).
À propos de la recherche : Le rapport s’appuie sur les données d’une enquête menée en octobre 2023 auprès de 1 800 dirigeants qui supervisent les stratégies marketing pour un large éventail de types d’organisations dans le monde entier.
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