Google Revs SERPs de commerce électronique – Commerce électronique pratique

Google améliore ses résultats de recherche de produits, permettant ainsi aux consommateurs de comparer plus facilement les prix sans quitter les résultats des pages des moteurs de recherche.

Recherchez un produit sans marque tel que « acheter une robe d’été bleue pour femmes » et faites défiler les listes sponsorisées et les résultats locaux. En dessous, sur le SERP principal, Google a ajouté une grille de boîtes de produits en forme de tuiles déclenchées par les recherches d’intention d’achat. Chaque vignette peut inclure un nom de produit, des images, un prix, le nom du magasin, des notes moyennes et le nombre d’avis.

Les boîtes de produits apparaissent sur les SERP principaux et peuvent inclure des noms de produits, des images, des prix, des noms de magasins, des notes moyennes et le nombre d’avis. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.

Les carreaux fonctionnent différemment des résultats organiques conventionnels. Au lieu d’envoyer les acheteurs vers une page de détail du produit sur un site de commerce électronique, les vignettes renvoient à des panneaux de connaissances d’achat qui se chargent dans le SERP. Les panneaux sont similaires aux pages de détails des produits, mais avec une grande différence : Google affiche une liste de marchands avec les prix.

« Cela est particulièrement utile pour les utilisateurs car ils peuvent comparer les prix beaucoup plus facilement », explique Aleyda Solis, consultante en référencement pour le commerce électronique. Mais pour les boutiques en ligne, c’est encore un autre obstacle pour obtenir le clic.

La façon dont Google classe les vignettes de produits reste floue. Mais ils sont renseignés par des données de structure – balisage Schema.org ou similaire. Les consultants SEO et les propriétaires de magasins de commerce électronique se demandent depuis des années quels types de données structurées valent la peine d’être publiés, car Google n’y prêtait pas attention à tous.

Mais en février dernier, Google a étendu la prise en charge des données structurées sur les produits, en annonçant de nouvelles classes d’expédition et de retour ainsi que des variantes de produits telles que les tailles, les couleurs et les matériaux. Cela risque d’enterrer les escarmouches sur la valeur des données structurées puisque la visibilité dans les grilles de produits et les panneaux de connaissances d’achat en dépend.

Panneaux de connaissances sur les achats

Dans les panneaux de connaissances d’achat, le nom du magasin sur la vignette du produit obtient le premier classement sur la liste des marchands. Mais la taille, la couleur et d’autres options de tri permettent aux acheteurs de remanier la liste des marchands en fonction de ces variantes.

La fonction de tri incitera probablement les propriétaires de magasins à rassembler leur schéma ou risquer de disparaître de la liste des commerçants. Les acheteurs utilisant cette fonctionnalité pourraient involontairement filtrer les commerçants qui ignorent les variantes de produits.

Les panneaux de connaissances d’achat se chargent directement dans les SERP et contiennent des options de tri qui réorganisent la liste des commerçants. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.

« Si vous avez des contraintes techniques ou n’avez pas de développeur, il existe des outils qui facilitent la mise en œuvre du balisage Schema produit. Wordlift en est un. Schema App en est un autre », explique Solis. Vous pouvez également utiliser ChatGPT pour générer un schéma de produit.

Pour les commerçants en ligne, le panneau de connaissances d’achat réduit l’importance des pages de destination uniques. De nombreux chercheurs passeront probablement directement de la grille de produits au panneau de connaissances d’achat, puis à la page détaillée du produit d’un commerçant.

Ce développement pourrait être une victoire pour Amazon, qui apparaîtra dans davantage de panels de connaissances sur les produits en raison de l’étendue et de la profondeur de son catalogue. De plus, Amazon pourrait recourir à des prix d’éviction pour réduire la taille des petits magasins de commerce électronique dans les listes de marchands.

En septembre dernier, l’activité d’enregistrement de noms de domaine de Google a été rachetée par Squarespace. « Peut-être que Google pense que nous n’aurons plus besoin de domaines », spécule Ross Kernez, stratège numérique. « Si tout est converti en SGE (Search Generative Experience) et que seul le commerce électronique survit, le haut de l’entonnoir disparaîtra. Les requêtes transactionnelles seront toujours là, mais cela signifie que les gens pourraient avoir besoin de moins de domaines », explique Kernez.

Mike King, PDG de l’agence de marketing iPullRank, n’est pas d’accord. « On a entendu parler de la mort des sites Internet avec l’apparition des applications mobiles. Les gens disaient que nous n’aurons plus besoin de sites Web. Tout va être une application. Eh bien, cela ne s’est pas produit », déclare King.

Valeur diminuée ?

Quoi qu’il en soit, les listes de produits biologiques conventionnels sont de plus en plus repoussées. Grâce aux résultats de l’IA, aux achats payants, aux publicités au paiement par clic, aux packs de cartes, aux forums, aux carrousels d’images et désormais aux grilles de produits, il est possible d’obtenir les meilleurs classements organiques traditionnels et de recevoir moins de trafic.

Avec l’essor de ChatGPT, la croissance de la recherche d’avis sur les produits sur TikTok et Instagram et l’achèvement récent de sa mise à jour principale de mars, Google semble réinventer la recherche sur le Web et, peut-être, diminuer la valeur de la recherche organique en tant que canal marketing.

Le résultat pourrait obliger les spécialistes du marketing à donner la priorité à d’autres sources de trafic telles que les réseaux sociaux, le marketing par courrier électronique et l’optimisation de l’IA générative.

L’énorme audience de Google ne peut être ignorée. Mais avec autant de volatilité dans les SERP, la diversification des sources de trafic de commerce électronique devient de plus en plus importante. Je ne vois aucune preuve que les marchands de commerce électronique déplacent leurs ressources de la recherche organique vers TikTok, ChatGPT, Reddit et Facebook. Mais il semble que s’appuyer fortement sur le trafic organique devient de plus en plus risqué.