Examen du moniteur de campagne : avantages et inconvénients, fonctionnalités, notes, prix et plus encore
Campaign Monitor a été fondée en 2004 par deux entrepreneurs, David Greiner et Ben Richardson, amis d’enfance australiens. C’est l’une des plateformes logicielles de marketing par e-mail les plus performantes du marché ; les documents financiers déposés au Royaume-Uni montrent qu’elle a réalisé un chiffre d’affaires de 154 millions de dollars en 2019 et un EBITDA de 24 millions de dollars.
Campaign Monitor a acquis de nombreux autres outils de marketing par e-mail et les a regroupés sous le groupe CM. Le groupe comprend Campaign Monitor, Emma et LiveClicker, entre autres outils. En 2021, CM Group a fusionné avec Cheetah Digital pour devenir une société de marketing par e-mail bien plus redoutable.
CM Group a son siège à Nashville, Tennessee, États-Unis.
Moniteur de campagne : forfaits et tarifs
Campaign Monitor n’offre pas de niveau gratuit, ce qui le désavantage par rapport à ses concurrents. Il n’existe pas non plus d’essai gratuit standard mais un soi-disant « compte gratuit » qui vous permet d’envoyer des campagnes de test à un maximum de cinq personnes pour tester les fonctionnalités de la plateforme. Vous devrez payer pour bien utiliser cette plateforme.
Vous pouvez choisir parmi l’un des trois forfaits premium ; Basique, Illimitéet Premier. Basic commence à 9 $ / 9 £ / 14 AUD par mois pour 500 contacts et augmente en fonction du nombre de contacts. Par exemple, 1 000 contacts coûteront 29 $ / 25 £ / 45 AUD par mois, 10 000 coûteront 129 $ / 120 £ / 145 AUD par mois et 50 000 coûteront 299 $ / 250 £ / 450 AUD par mois.
Illimité commence à 29 $ / 25 £ / 45 AUD par mois pour 500 contacts et augmente en fonction du nombre de contacts. Par exemple, 1 000 contacts sur ce forfait coûteront 59 $ / 55 £ / 90 AUD par mois, 10 000 coûteront 249 $ / 220 £ / 425 AUD par mois et 50 000 coûteront 699 $ / 600 £ / 1 100 AUD par mois.
Le forfait Premier commence à 149 $ / 125 £ / 225 AUD par mois et augmente en fonction du nombre de contacts. Pour référence, 10 000 contacts sur ce forfait coûteront 399 $ / 350 £ / 600 AUD par mois, et 50 000 coûteront 989 $ / 920 £ / 1 500 AUD par mois.
Chaque plan tarifaire standard est limité à 50 000 contacts. Au-dessus de cela, vous devrez contacter l’équipe commerciale de Campaign Monitor pour organiser un plan personnalisé.
Moniteur de campagne : fonctionnalités
Créer des e-mails marketing efficaces peut être difficile, surtout pour les personnes qui le font pour la première fois. Campaign Monitor facilite la tâche en fournissant une collection de modèles conçus par des professionnels. Vous pouvez sélectionner n’importe quel modèle et le modifier pour l’adapter à votre marque à l’aide de l’éditeur glisser-déposer. L’éditeur vous permet de personnaliser chaque aspect de votre e-mail et de captiver votre audience.
Campaign Monitor prend également en charge le marketing par SMS. Vous pouvez envoyer des messages aux numéros de téléphone de vos clients comme vous le feriez à leurs adresses e-mail. La combinaison du marketing par SMS et par e-mail peut vous aider à maximiser le retour sur investissement de votre budget marketing.
Il ne suffit pas d’envoyer des campagnes email et SMS. Vous devez également surveiller vos campagnes pour voir si elles produisent les résultats escomptés. Campaign Monitor propose une suite d’analyse complète qui vous permet de mesurer les performances de votre campagne. Vous pouvez afficher des mesures critiques telles que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement, etc.
Moniteur de campagne : Interface et utilisation
Tout dans Campaign Monitor est convivial pour les débutants et facile à utiliser. L’interface est claire et vous guide à chaque étape, de la configuration de votre liste d’abonnés à la création de vos campagnes email. L’application elle-même est très réactive, avec des pages qui se chargent rapidement et des clics sur des boutons et des liens produisant des réponses immédiates.
Si vous n’avez jamais conçu d’e-mail marketing auparavant, vous serez impressionné par la large gamme de modèles et la qualité des conceptions. Personnaliser le design et le contenu est on ne peut plus simple avec l’éditeur glisser-déposer, vraiment bien pensé. Et avant de l’envoyer, vous pouvez prévisualiser à quoi ressemblera votre conception pour les utilisateurs de bureau et mobiles.
Ceux qui sont déjà expérimentés dans la conception d’e-mails marketing sont également pris en charge car vous pouvez importer vos propres fichiers, et Campaign Monitor intégrera automatiquement votre CSS pour une meilleure compatibilité multiplateforme.
Moniteur de campagne : assistance
Pour obtenir de l’aide, Campaign Monitor dispose d’un centre d’aide avec des articles dans différentes catégories et une sélection de vidéos de formation. Il existe également ce qui ressemble à un widget de chat dans lequel vous saisissez d’abord votre question et des liens vous sont ensuite présentés vers des articles d’aide proposant des solutions possibles. S’ils ne répondent pas à votre question, vous pouvez ensuite continuer à contacter le support avec votre question en remplissant un formulaire.
Il n’y a donc pas de véritable chat direct disponible. Il n’y a pas non plus de contact téléphonique direct pour obtenir de l’aide. Campaign Monitor dispose d’un numéro de téléphone que vous pouvez appeler, mais il est destiné aux demandes commerciales et non à l’assistance technique. Si vous avez une question, remplir le formulaire et attendre une réponse est votre seule option.
Moniteur de campagne : La concurrence
Le secteur des services de marketing par e-mail est très occupé et il existe de nombreux concurrents. Militant est un bon choix si vous avez besoin d’une intégration de commerce électronique, avec des prix commençant à 19,99 $ / 18 £ / 30 AUD pour 1 000 abonnés.
Envoyer en bleu a un modèle de tarification différent, facturant en fonction du nombre d’e-mails que vous envoyez plutôt que de contacts ou d’abonnés, ce qui peut s’avérer moins cher pour certaines entreprises. Son forfait Lite coûte 25 $ / 22 £ / 45 AUD par mois et comprend 40 000 e-mails et des automatisations de flux de travail illimitées.
Moniteur de campagne : verdict final
Il y a beaucoup à aimer dans Campaign Monitor. Il regorge de fonctionnalités utiles, il est facile à utiliser et les e-mails que vous pouvez créer sont superbes, tout comme l’application Campaign Monitor elle-même. La structure tarifaire à échelle mobile signifie que Campaign Monitor conviendra aux entreprises de toutes tailles et de tous budgets.
Même si l’application est très conviviale pour les débutants, elle propose suffisamment de fonctionnalités avancées et d’options de personnalisation pour satisfaire également les spécialistes du marketing expérimentés.
Le seul inconvénient est qu’il n’existe aucune méthode d’assistance directe disponible. Vous devez remplir un formulaire puis attendre une réponse.
Nous avons répertorié les meilleurs créateurs de pages de destination.
0 commentaire