Comparez les 10 meilleurs logiciels d’automatisation du marketing
Alors que les organisations cherchent à maximiser leurs budgets marketing et à mieux comprendre le parcours client, elles se tournent souvent vers l’automatisation.
Les logiciels d’automatisation du marketing visent à simplifier les stratégies de génération de leads, de segmentation et de marketing par e-mail. Généralement, il s’agit d’une catégorie fourre-tout englobant tout logiciel capable d’automatiser et de gérer n’importe quelle tâche, flux de travail ou processus marketing.
Avec autant d’acteurs dans le domaine, une comparaison des logiciels d’automatisation du marketing est nécessaire. Découvrez les 10 principaux fournisseurs de logiciels d’automatisation du marketing par ordre alphabétique.
1. Campagne active
ActiveCampaign propose un logiciel d’automatisation du marketing qui permet aux utilisateurs de suivre le comportement et les préférences des acheteurs ; personnaliser les messages et les campagnes ; et personnalisez les e-mails, les SMS, le Web et le contenu social. Les utilisateurs de G2 lui attribuent une note de 4,5 étoiles sur 5, et ses fonctionnalités très appréciées incluent des réponses automatisées par e-mail, des e-mails sortants automatisés et la possibilité de créer et de personnaliser le contenu des e-mails.
Les fonctionnalités les plus récentes de cet outil incluent des déclencheurs basés sur le compte, des générateurs de formulaires pour la collecte de données et une interface utilisateur mise à jour. Les utilisateurs citent les automatisations, la gestion des campagnes et le service client du fournisseur parmi ses points forts.
Les tarifs sont répartis en quatre niveaux : Lite à 29 $ par mois, Plus à 49 $ par mois, Professional à 149 $ par mois et Enterprise à 259 $ par mois. Le fournisseur propose également un essai gratuit.
2. Adobe Marketo Engage
Dans le cadre d’Adobe Experience Cloud, Marketo Engage automatise les tâches et les flux de travail marketing grâce à l’IA. Il offre des capacités de segmentation et de suivi, de personnalisation, de lead nurturing et de notation, ainsi que des activités déclenchées, telles que la livraison en temps réel de contenu et d’analyses personnalisés. Ses principales fonctionnalités incluent des informations exploitables avec attribution multi-touch, l’IA pour les audiences et les segments prédictifs, le marketing basé sur les comptes (ABM) et les fonctionnalités de marketing par e-mail telles que les modèles, les déclencheurs et le contenu prédictif.
Son interface utilisateur est devenue plus intuitive au fil du temps et inclut des fonctionnalités natives de gestion et de diffusion de webinaires. Les points forts de Marketo Engage résident dans les produits complémentaires proposés par Adobe, ainsi que dans les intégrations natives avec des fournisseurs CRM comme Salesforce et des produits ABM comme Demandbase et RollWorks.
Adobe propose quatre niveaux de forfait pour Marketo Engage : Growth, Select, Prime et Ultimate. Les prix sont disponibles sur demande.
3. Gros contacts
BigContacts est avant tout un système CRM avec des tâches et des flux de travail de gestion des e-mails et des contacts. Les utilisateurs du G2 lui attribuent une note de 4,5 étoiles sur 5 et ses fonctionnalités les mieux notées incluent la gestion des tâches et des activités ; gestion des contacts et des comptes ; et gestion des utilisateurs, des rôles et des accès.
Les utilisateurs de G2 ont hautement apprécié la facilité d’utilisation, la qualité du support et la facilité de configuration de BigContacts. Ils ont également déclaré qu’il dispose de solides fonctions d’automatisation et de gestion de pipeline.
Le fournisseur propose quatre niveaux de tarification : Big à 5 $ par utilisateur par mois, Bigger à 15 $ par utilisateur par mois, Biggest à 25 $ par utilisateur par mois et Enterprise, qui nécessite de contacter le service commercial pour plus d’informations. BigContacts propose également un essai gratuit de 15 jours.
4. Obtenir une réponse
Bien que GetResponse soit principalement connu pour le marketing par e-mail, le fournisseur dispose de fonctionnalités d’automatisation du marketing telles que la possibilité de créer des flux de travail, une segmentation, des notifications SMS et Web, des pages de destination et des sites Web. Ses fonctionnalités les plus appréciées incluent la personnalisation du chat en direct, les fenêtres contextuelles et l’archivage des conversations.
Le fournisseur propose également un générateur d’e-mails, alimenté par la technologie GPT d’OpenAI. Il génère du contenu pour la copie des e-mails, les lignes d’objet et les éléments de conception. Les utilisateurs de G2 ont classé la facilité d’utilisation, la qualité du support et la simplicité de configuration parmi les points forts de GetResponse.
GetResponse propose une période d’essai gratuite de 30 jours. Après cela, les clients peuvent choisir parmi ces niveaux de tarification : Email Marketing à partir de 13,30 $ par mois, Marketing Automation à 41,30 $ par mois, Ecommerce Marketing à 83,30 $ par mois ou GetResponse Max à 999 $ par mois. Les prix indiqués proviennent du forfait de 24 mois.
5. Hub marketing HubSpot
Construit sur sa plateforme CRM, le Marketing Hub de HubSpot propose un tableau de bord unique pour gérer les contacts et les campagnes, ainsi que des outils de reporting pour mesurer les performances des campagnes. Ses principales fonctionnalités incluent l’automatisation de la gestion et de la notation des leads, la personnalisation, le chat en direct et la gestion automatisée des contacts.
Les analyses du parcours client de HubSpot, qui suivent les taux de conversion et les points de chute, sont un point fort, selon Gartner. Marketing Hub s’intègre étroitement au produit CRM du fournisseur pour partager et utiliser des données, et propose des intégrations d’IA.
HubSpot Marketing Hub est hébergé sur l’architecture AWS. Il propose quatre niveaux de tarification : Gratuit, Starter à 30 $ par mois, Professionnel à 890 $ par mois et Entreprise à 3 600 $ par mois.
6. Gardez
Pour les petites entreprises qui souhaitent un produit unique pour le CRM et l’automatisation du marketing, Keap propose des e-mails automatisés, la collecte de prospects, la personnalisation et la segmentation. Ses fonctionnalités les mieux notées sur G2 incluent la gestion de campagnes, le marketing par e-mail et la gestion des leads.
Keap comprend également un widget Email Health Analytics et offre la possibilité de créer des balises pour les boutons de la page de destination. Il publie souvent des mises à jour mensuelles, certaines petites et d’autres riches en fonctionnalités. Les utilisateurs de G2 ont déclaré que ses automatisations, son service client et sa convivialité sont ses meilleurs attributs.
La tarification comporte trois niveaux : Pro à 199 $ par mois, Max à 289 $ par mois et Ultimate à 289 $ par mois.
7. Création marketing
Marketing Creatio est une plateforme sans code qui gère des campagnes marketing omnicanales, rationalise les flux de génération de leads et gère les campagnes numériques. Ses principales fonctionnalités incluent l’affichage des données de contact et de compte pour plusieurs points de contact client, la gestion des leads, la gestion des campagnes, le marketing par e-mail et les outils de gestion des publicités numériques.
L’outil peut également s’intégrer à ChatGPT. Ses points forts incluent son interface simple de notation des leads et ses flux de travail de leads assistés par l’IA, qui suggèrent les prochaines étapes pertinentes aux utilisateurs.
Les organisations peuvent déployer Marketing Creatio sur site avec le même système de gestion de base de données que le reste de l’infrastructure de l’entreprise ou dans le cloud. Les tarifs de la plate-forme de base Creatio se déclinent en trois niveaux : Croissance à 25 $ par utilisateur par mois, Entreprise à 55 $ par utilisateur par mois et Illimité à 85 $ par utilisateur par mois. Pour ajouter du marketing, Creatio facture 15 $ supplémentaires par utilisateur et par mois.
8. Informations client Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights peut créer des profils clients, extraire des informations, segmenter les clients, cartographier les parcours clients et entretenir et marquer des prospects. Ses principales fonctionnalités incluent l’IA pour anticiper le comportement des clients et proposer une personnalisation.
Microsoft appelait auparavant ce logiciel Dynamics 365 Marketing, mais lorsque le fournisseur a ajouté l’IA, il a combiné son logiciel d’automatisation du marketing avec Customer Insights et l’a renommé. Ses atouts incluent ses outils d’IA générative et sa prise en charge de 41 langues.
Customer Insights est vendu sur un modèle de capacité prépayée au niveau du locataire. Le prix de base commence à 1 700 $ par locataire par mois pour les nouveaux clients et à 1 000 $ par locataire par mois pour les clients Dynamics 365 existants. Pour l’installer, les organisations ont besoin d’un client Microsoft 365, d’une licence de produit Dynamics 365 et d’un compte utilisateur avec un rôle de sécurité, d’autorisations pour enregistrer des applications dans Azure et d’une licence Dynamics 365 avec un Administrateur du système rôle.
9. Automatisation du marketing Oracle Eloqua
Oracle Eloqua Marketing Automation, destiné aux entreprises B2B, propose des outils de conception de campagnes, de notation des leads, de données firmographiques en temps réel et de vente. Les fonctionnalités clés incluent l’orchestration de campagne ; segmentation et ciblage de la clientèle ; gestion des leads ; L’IA pour prédire la fatigue des contacts ; outils de gestion et de mesure des actifs. Cependant, contrairement à certains concurrents, il ne propose pas d’outils d’IA générative.
Eloqua Marketing Automation propose également Redwood User Experience, qui est la possibilité d’expirer et de rediriger automatiquement les pages de destination Eloqua, ainsi qu’une connexion simplifiée et des scores d’engagement de compte plus précis. Les campagnes guidées, une option en libre-service pour les flux de travail de messagerie, sont l’un de ses points forts, selon Gartner.
Les prix, les licences et les exigences sont disponibles sur demande.
10. Engagement du compte Salesforce Marketing Cloud
Intégré directement au CRM de Salesforce, Marketing Cloud Account Engagement utilise l’IA pour créer des campagnes par e-mail, envoyer des enquêtes et des SMS automatisés et évaluer l’engagement du compte. Ses principales fonctionnalités incluent la notation IA et la mesure de l’entonnoir, l’analyse prédictive et un tableau de bord marketing basé sur le compte.
Salesforce a intégré Einstein et l’IA générative dans Marketing Cloud Account Engagement, et sa feuille de route nécessite des fonctionnalités telles que la segmentation, la ligne d’objet, le corps de l’e-mail et la génération de contenu de page de destination. La stratégie produit de Salesforce au-delà de l’IA, y compris la génération de contenu ABM et ses outils d’analyse et de mesure, sont des points forts, selon Gartner.
Marketing Cloud Account Engagement est disponible en quatre niveaux tarifaires : Croissance à 1 250 $ par mois, Plus à 2 750 $ par mois, Advanced à 4 400 $ par mois et Premium à 15 000 $ par mois.
Note de l’éditeur: Cette liste a été compilée sur la base d’une combinaison de rapports de marché et de classements de fournisseurs de Gartner Peer Insights, Capterra et G2, ainsi que de recherches supplémentaires réalisées par les éditeurs de TechTarget.
Christine Campbell est une rédactrice indépendante spécialisée dans les affaires et la technologie B2B.
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