Combien cela coûte-t-il réellement ?

L’interface de la suite HubSpot CRM. Image : Tech.co

HubSpot propose-t-il un forfait gratuit ?

Oui, HubSpot propose un forfait gratuit. Les utilisateurs peuvent obtenir une version allégée de HubSpot CRM, ainsi qu’une petite sélection d’outils de marketing, de vente et de service disponibles dans les hubs HubSpot payants. Il s’agit d’une boîte à outils décente, voire complète, et tout est disponible indéfiniment, pour un nombre illimité d’utilisateurs, totalement gratuit. Tu peux essayez HubSpot gratuitement à tout moment.

En fait, nos recherches montrent que le forfait gratuit HubSpot est un excellent choix pour les petites entreprises par rapport à d’autres produits CRM destinés aux petites entreprises – bien qu’il n’ait rien sur les forfaits payants de HubSpot, qui vous mettront à niveau en fonction des besoins spécifiques de votre équipe. , qu’il s’agisse du marketing, des ventes, du service client. Il y a par exemple très peu de fonctionnalités de gestion d’équipe et aucune automatisation. Il existe également des limitations, telles qu’un seul pipeline de transactions autorisé par compte, ce qui ne convient pas à de nombreuses équipes commerciales.

Certes, vous pourrez gérer les contacts, les tâches et les activités, intégrer la plateforme avec Gmail, Outlook et HubSpot Connect et utiliser une petite gamme de outils de marketing gratuits, y compris la messagerie d’équipe, le chat en direct et les robots conversationnels, mais il n’existe aucune prise en charge pour le marketing sur les réseaux sociaux. Et, même si certaines entreprises disposent de services de marketing, de ventes et de service client, de nombreuses petites entreprises les entreprises n’auront pas nécessairement besoin de fonctionnalités qui concernent les trois domaines.

De plus, si votre équipe s’agrandit, vous finirez par vous heurter à une fonctionnalité incontournable dont vous aurez besoin pour passer à un forfait payant pour en profiter – qu’il s’agisse du Marketing Hub Tests A/B capacités référencées précédemment, ou le client du Service Hub hébergement vidéo et le management.

Les forfaits gratuits ne font pas tout, en particulier si les besoins de votre entreprise peuvent bénéficier de la flexibilité et de la centralisation supplémentaires qu’offre l’ensemble des fonctionnalités d’un forfait payant. Assurez-vous de garder cela à l’esprit si vous souhaitez un CRM capable d’évoluer avec votre entreprise.