Ancaster fait appel à des e-mails basés sur l’IA pour maximiser les conversions de prospects

Le groupe Ancaster intensifie son activité de communication numérique sur ses 14 sites de vente avec l’introduction d’alertes par e-mail basées sur l’IA pour générer de plus grands volumes de prospects de vente de voitures neuves et d’occasion et maximiser les conversions.

Dirigées par la société de marketing numérique Marketing Delivery, les alertes par e-mail basées sur l’IA remplaceront de multiples processus de gestion des leads qui demandent beaucoup de travail et de temps.

Le groupe Ancaster possède des sites dans le sud de Londres, l’ouest de Londres, le Surrey, le Kent et le Berkshire vendant des voitures neuves et d’occasion. Représentant six marques de volume, le groupe nécessite la gestion continue d’une base de données étendue et complexe de clients actuels et potentiels.

Le logiciel VoiceBox de Marketing Delivery prend en charge les interactions numériques avec les prospects via une suite de messages comprenant des points de contact post-demande sur mesure, des ventes perdues, des alertes de stock, des campagnes par e-mail en libre-service et des réseaux sociaux organiques.

Cela permettra à Ancaster d’alerter les clients potentiels sur le stock de véhicules neufs qui répond à leurs exigences, en s’appuyant sur les dernières données de prospects et d’approvisionnement conservées dans le système de gestion des prospects du groupe, Dealerweb. Lorsque le stock concerné entre dans l’inventaire de ce détaillant, Stock Alerts émet un e-mail personnalisé et automatisé informant les prospects d’une nouvelle correspondance avec le véhicule souhaité.

Une plate-forme libre-service facile à utiliser signifie également que le service marketing d’Ancaster peut envoyer des campagnes par courrier électronique ad hoc qui correspondent à son identité d’entreprise et une suite complète de messages de vente automatisés, afin que l’image de marque dans les communications soit alignée. La fonctionnalité de médias sociaux en libre-service de VoiceBox signifie que le contenu organique peut être programmé à l’avance sur les profils Meta et LinkedIn d’Ancaster.

Carly Keeler, responsable du marketing chez Ancaster, a déclaré : « Au cours de notre phase pilote, les e-mails automatisés ont généré une énorme réponse pour que nos équipes commerciales puissent en assurer le suivi, et nous utilisons désormais l’élément libre-service pour nos mises à jour hebdomadaires par e-mail. Le fait que les données soient extraites directement de nos systèmes DMS et CRM rend la vie du service marketing beaucoup plus facile.