5 raisons pour lesquelles vous devriez envoyer des notes manuscrites à vos clients

Deux éléments – les e-mails et le publipostage – sont souvent supprimés ou détruits sans être ouverts. En fait, les statistiques le confirment. Le taux « d’ouverture » moyen de ces dernières est à peine supérieur à 20 %.

Rick Elmore était dans un cours de marketing universitaire et écoutait un professeur raconter ces faits. Il s’est toujours souvenu de ce que le professeur a dit.

« Vous savez, ce qui fonctionne vraiment, c’est une note manuscrite », a déclaré le professeur. « Mais qui a le temps ? »

Avancez quelques années. Elmore est PDG de Simply Noted, une société qu’il a fondée.

Simply Noted est une société de lettres manuscrites automatisées. Grâce à la technologie avancée de l’entreprise, il est facile pour quiconque de créer une véritable communication écrite au stylo simple, évolutive, puissante et significative.

Simply Noted combine la technologie avec une touche personnelle, en mettant du vrai stylo et de l’encre sur du papier pour créer des produits magnifiquement conçus pour chaque occasion.

5 raisons d’écrire des notes manuscrites aux clients

Vous devriez envoyer une note manuscrite, car elle est plus susceptible d’être ouverte et lue. Vous vous souvenez de cette statistique de 20 % d’e-mails ou de publipostages « ouverts » ? Eh bien, comparez cela à la note manuscrite, ouverte à un taux de 99 %. C’est vrai, 99 % !

« C’est un outil pour entrer en contact avec les clients et un moyen de se démarquer auprès des clients, des partenaires et des employés », a déclaré Elmore. «Cela est encore plus nécessaire à l’ère de Covid.»

« Cela est particulièrement vrai dans les entreprises axées sur les relations, comme les assurances, l’immobilier, les organisations à but non lucratif et autres », a-t-il ajouté.

Elmore a déclaré que les lettres manuscrites sont un moyen de se démarquer de la concurrence et d’ajouter un lien personnel à vos communications et à votre service client. De nombreux adultes sont revenus aux lettres manuscrites pendant la pandémie pour rester en contact avec leurs amis et leurs proches, et la même pratique peut s’appliquer aux entreprises.

Si vous possédez une entreprise, Elmore a cité 5 raisons d’utiliser les communications manuscrites :

Les lettres envoyées par la poste sont ouvertes

Par rapport au taux d’ouverture moyen du marketing par e-mail de 22,7 %, les lettres manuscrites bénéficient d’un taux d’ouverture de 99 %. Vous pouvez supposer en toute sécurité que le destinataire de la lettre ouvrira une lettre manuscrite qui lui a été remise.

Les lettres manuscrites sont rares

Selon la US Postal Regulatory Commission, l’Américain moyen n’a reçu que 10 courriers personnels par an en 2017. Le courrier manuscrit se démarque.

Les lettres manuscrites se démarquent

Les clients reconnaissent que le courrier électronique est extrêmement économique et simple à générer. De même, les articles de publipostage imprimés en masse ne doivent être conçus qu’une seule fois et peuvent ensuite être imprimés par milliers. Comparée au courrier « indésirable » qu’une personne moyenne reçoit, une note manuscrite se démarque et se fait remarquer.

Les cartes et les lettres sont souvent conservées

Les gens conservent des lettres manuscrites parce qu’elles ne sont pas qu’une simple lettre. Ils sont un cadeau. Plus cette note reste longtemps sur le bureau de votre client, plus il est susceptible de se souvenir de vous et d’avoir une opinion positive de vous.

Les notes manuscrites sont intrinsèquement personnelles

Les e-mails sont impersonnels. Les textes ont autant de valeur que le temps qu’il faut pour les générer. Les lettres manuscrites, en revanche, montrent votre attention. Si vous essayez de construire une relation positive, rien ne remplace le pouvoir de la plume.

Comment Simply Noted le fait-il ?

Toute personne connaissant un ordinateur peut jouer avec les polices et examiner différents styles d’impression. Simply Noted est beaucoup plus complexe, en fait, la technologie est très avancée.

Sans oublier, vraiment cool.

« Nous avons pris beaucoup de temps pour perfectionner la technologie », a déclaré Elmore. « Nous avons extrait les caractéristiques uniques de l’écriture manuscrite. »

Simply Noted propose 21 échantillons d’écriture manuscrite à consulter sur son site Web, mais ce n’est qu’une petite vitrine de ce qui est disponible. Il existe environ 900 versions de styles d’écriture disponibles.

Il y aura un style qui ressemblera à votre écriture. Ou encore, il y aura un style qui vous plaira vraiment et que vous aimeriez utiliser.

« Tout le monde l’utilise (Simply Noted) si différemment », a déclaré Elmore. « L’une des utilisations les plus populaires a été celle des annonces, pour attirer l’attention sur un événement ou un changement de lieu. »

« Les clients peuvent nous utiliser pour une note de remerciement de base, ou ils peuvent inclure une note de retour et un code promotionnel », a-t-il déclaré. « Les organisations à but non lucratif l’apprécient car cela ajoute une touche personnelle. »

« Les possibilités sont infinies », a-t-il déclaré. « Tous nos clients sont soit des clients réguliers, soit des références. »

Elmore a déclaré que les notes manuscrites peuvent également être efficaces pour contacter un tout nouveau prospect commercial ou pour remercier un client de longue date.

« D’autant plus que nous continuons à faire face aux implications commerciales et sociales de la pandémie de coronavirus, la touche personnelle supplémentaire d’une lettre manuscrite peut être très utile », a déclaré Elmore.

À propos de Simplement noté

Les conceptions, les échantillons d’écriture manuscrite et les prix sont disponibles sur Simplynoted.com.

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