5 experts en marketing se prononcent sur les prévisions pour 2024

Alors que nous commençons à tourner la page de 2023, j’ai demandé l’avis d’experts en marketing concernant leurs prévisions pour l’année prochaine. Ci-dessous, cinq dirigeants donnent leur point de vue. Une chose est claire : la durabilité et l’IA sont nos priorités.

Justin Osofsky, responsable des ventes en ligne, des opérations et des partenariats chez Méta

« Cyber ​​5 a vu les spécialistes du marketing s’appuyer sur l’IA générative pour développer des options plus créatives, plus rapidement, et utiliser des outils puissants comme Advantage+ Shopping pour convertir les ventes auprès des clients. 2023 a été l’année des premières vacances basées sur l’IA avec des outils présentés aux spécialistes du marketing et 2024 sera l’année de l’adoption massive de l’IA. Au cours de la nouvelle année, nous prévoyons que les spécialistes du marketing consacreront des effectifs aux rôles d’IA pour se concentrer sur l’obtention de performances de l’IA tout en formant également des outils d’IA générative pour rendre la création publicitaire plus rapide et refléter la voix et le style uniques de leur marque.

Goksu Nebol-Perlman, vice-président du marketing des produits commerciaux chez Méta

« Alors que le secteur prévoit des dépenses de consommation modestes pour cette période des fêtes, les agences et les annonceurs vont accélérer leurs investissements dans la vitesse de création alors que 2024 commence à réaliser des gains de performances.

• L’un des meilleurs conseils que nous donnons aux spécialistes du marketing est d’itérer constamment votre création publicitaire avec les informations de vos clients afin de maintenir de solides performances tout au long de la saison.
• Une récente étude Meta portant sur 2 700 tests d’annonceurs a révélé que la diversification des créations entraînait une amélioration de 32 % du CPA et une augmentation de 9 % de la portée supplémentaire. Cela signifie que parmi toutes les choses que vous pouvez contrôler, la créativité est l’une des plus importantes.

Les agences et les annonceurs apprendront que la curation est la compétence la plus importante dans cette nouvelle ère de l’IA générative.

• Avec l’IA générative produisant plus de contenu plus rapidement que jamais, les spécialistes du marketing devront avoir un état d’esprit éditorial avisé pour organiser et affiner ce contenu pour leurs clients.

Claudia Calori, vice-présidente, responsable du marketing mondial Santé personnelle Philips:

• « La durabilité – surtout lorsqu’elle est associée à une meilleure valeur : Nous savons que les consommateurs recherchent des solutions plus durables et qu’ils attendent des marques qu’elles jouent un rôle clé à cet égard ; Cependant, l’année dernière, avec une inflation élevée dans de nombreux pays et une hausse du coût de la vie, a posé le dilemme de faire des choix écologiques qui sont également bons pour votre portefeuille. L’année 2024 verra davantage d’efforts de marque visant à proposer aux consommateurs des « astuces » à la fois bonnes pour l’environnement et pour les finances, comme la campagne de Philips « Better Than New » axée sur les produits reconditionnés.
• Inclusion et représentation – de manière authentique : Afin de pouvoir servir plus profondément un plus grand nombre de communautés, les marques ont déjà conclu que, dans une société en évolution, les portraits stéréotypés des consommateurs peuvent être méconnaissables et préjudiciables. Cet équilibre sera probablement exploré plus en profondeur en 2024, lorsque les marques seront confrontées à leur propre capacité à rester authentiques quant au rôle qu’elles peuvent jouer de manière unique pour soutenir une société plus égalitaire et inclusive.
• Retour aux sources: Après plusieurs années Afin d’élever et d’échelonner les avantages vers un objectif plus élevé, en 2024, les marques examineront ce qu’elles peuvent concrètement offrir et ce qu’elles représentent en termes de promesse fondamentale envers les personnes qu’elles servent. L’objectif de la marque doit être plus authentique et connecté que jamais, car les consommateurs apprécient une marque ancrée dans la vie réelle et qui peut aider à résoudre leurs problèmes quotidiens.

Lynn Lucas, directrice marketing, Stockage pur

« La durabilité est une priorité pour moi et je vois qu’elle deviendra un principe central de toute stratégie marketing réussie. Alors que les clients s’efforcent d’atteindre leurs propres objectifs en matière de développement durable tout en se conformant aux mandats externes, ils souhaitent s’associer à des entreprises qui non seulement peuvent les aider à accroître leurs résultats financiers, mais qui partagent également leur vision et peuvent les aider à faire progresser leurs objectifs ESG. Une étude récente a révélé que 99 % des acheteurs informatiques subissent des pressions pour faire appel à des fournisseurs engagés en faveur du développement durable. En 2024, je pense que nous verrons les entreprises prospères poursuivre la tendance vers une plus grande transparence sur leur impact environnemental, alors que les clients sont de plus en plus influencés par la réglementation et la pression des consommateurs. Je pense que cela signifie que la plupart des spécialistes du marketing intégreront une forme de message de développement durable dans leurs campagnes en 2024, et que les consommateurs devront se méfier du green washing.

Gaurav Chand, directeur marketing, Compétent

« À mesure que GenAI deviendra plus universellement disponible, elle sera intégrée à notre travail quotidien, démantelant les hiérarchies traditionnelles telles que nous les connaissons et accordant davantage de valeur à la bonne combinaison de compétences plutôt qu’à l’ancienneté des employés. Les professionnels du marketing commencent à adopter la génération AI pour optimiser les flux de travail créatifs et améliorer l’engagement des clients, et nous commencerons à voir leur temps libéré pour se concentrer sur un travail stratégique de plus haut niveau alors qu’ils appliquent leur propre intuition humaine à l’intelligence artificielle. Cette transition déclenchera une nouvelle confrontation des talents dans le secteur du marketing, où la recherche de problèmes plutôt que la résolution de problèmes deviendra la compétence la plus recherchée, exigeant un nouveau niveau de diversité cognitive parmi les talents. Dans le même temps, favoriser une culture d’apprentissage continu sur le lieu de travail sera très important pour la réussite de l’entreprise, à mesure que les progrès technologiques continuent de faire évoluer les équipes pour qu’elles soient adaptées à leurs objectifs. Pour les responsables marketing, nous verrons davantage l’accent sur les compétences générales de leadership, comme l’empathie, pour soutenir les employés en les rassurant et en les motivant alors qu’ils adoptent de nouvelles compétences et accèdent à de nouveaux postes sur le marché du travail.

Rejoignez la discussion : @KimWhitler