10 meilleurs outils d’automatisation pour votre boutique de commerce électronique

Gérer, gérer et développer une boutique de commerce électronique peut représenter beaucoup de travail, il est donc important de mettre en place des systèmes et des stratégies pour garantir le bon fonctionnement des opérations. Une façon d’y parvenir consiste à appliquer des outils et des systèmes d’automatisation à vos fonctions commerciales. Cela permet des processus plus efficaces.

Qu’est-ce qu’un outil d’automatisation exactement ?

Dans le commerce électronique, les outils d’automatisation aident les entreprises et les équipes en prenant en charge les tâches fastidieuses qui peuvent être assez répétitives et prendre beaucoup de temps lorsqu’elles sont effectuées manuellement. Au lieu de vous concentrer sur ces tâches, les outils d’automatisation s’occupent de ce fardeau à votre place, afin que vous puissiez vous occuper des tâches plus importantes liées à la gestion de la boutique en ligne.

Type d’automatisation dans le commerce électronique

• Automatisation des e-mails: envoie automatiquement des e-mails aux clients en fonction des actions spécifiques qu’ils ont entreprises, comme abandonner un panier ou finaliser un achat
• Automatisation du marketing: Aide à mener des campagnes marketing sur différents canaux sans garder manuellement un œil sur chacun d’entre eux.
• Automatisation du service client: utilise des outils tels que les chatbots pour répondre instantanément aux requêtes courantes des clients, améliorant ainsi les temps de réponse
• Automatisation de la gestion des stocks: assure le suivi des niveaux de stock et réorganise automatiquement les produits pour éviter les ruptures de stock

Vous trouverez ci-dessous 10 outils d’automatisation utiles que tout propriétaire d’entreprise peut utiliser pour améliorer ses flux de travail :

1. Trello

L’outil d’automatisation de Trello, Butler, simplifie votre flux de travail sans avoir besoin de codage. Intégré à chaque tableau Trello, Butler vous permet de vous concentrer sur les tâches essentielles en gérant automatiquement les actions répétitives.

Vous pouvez créer des règles, des boutons et des commandes pour automatiser presque toutes les actions Trello, telles que déplacer des cartes, ajouter des membres, définir des dates d’échéance et compiler des listes de contrôle de tâches.

Butler s’intègre également à des applications populaires telles que Slack, Jira et la messagerie électronique, permettant des messages automatisés, la création de tickets et l’envoi d’e-mails directement depuis vos tableaux. Cela fait de Butler un incontournable pour améliorer la productivité et l’efficacité dans la gestion des projets et des tâches de votre boutique de commerce électronique.

2. MailChimp

La plateforme d’automatisation du marketing de Mailchimp vous permet de vous connecter efficacement avec vos clients, transformant ainsi les navigateurs en acheteurs fidèles. Il vous permet de configurer des flux de travail personnels et adaptables avec Customer Journey Builder, de mettre à jour les clients avec des e-mails transactionnels personnalisés et de capter l’attention grâce à des publicités de reciblage.

Les intégrations améliorent la pertinence de vos messages en fonction des interactions avec les clients. Cet outil simplifie la gestion des campagnes et stimule l’engagement des clients, ce qui en fait un atout essentiel pour toute boutique de commerce électronique cherchant à rationaliser ses efforts marketing de manière simple.

3. Shopify

Shopify Flow fournit une solution efficace pour automatiser les tâches quotidiennes de commerce électronique, vous aidant ainsi à économiser du temps et des ressources. Il permet de créer des flux de travail sur mesure qui s’intègrent parfaitement à vos applications actuelles, simplifiant la gestion des stocks et automatisant les campagnes marketing.

Des fonctionnalités telles que Launchpad pour planifier les ventes et Shopify Functions pour personnaliser les expériences de paiement améliorent l’efficacité opérationnelle. Avec Shopify Flow, les entreprises automatisent plus d’un milliard de livres sterling de décisions chaque mois et effectuent des milliers de tâches uniques, prouvant ainsi son efficacité pour augmenter la productivité sans avoir besoin de personnel supplémentaire.

Sa conception conviviale et son intégration avec des applications populaires en font un outil essentiel pour les entreprises de commerce électronique souhaitant optimiser leurs opérations et améliorer leur service client.

4. Loft de vente

Salesloft est une plateforme conçue pour aider les équipes commerciales à dépasser leurs quotas en créant un pipeline, en générant des revenus, en fidélisant les clients et en prévoyant avec précision.

Sa fonctionnalité unique, Rhythm, utilise l’IA pour transformer le comportement des acheteurs en tâches de vendeur exploitables, garantissant ainsi que votre équipe commerciale atteint systématiquement ses objectifs. Avec Conductor AI de Salesloft, les tâches sont hiérarchisées en fonction de leur urgence et de leur impact, tandis que ses capacités d’intégration automatisent l’attribution des tâches directement dans les flux de travail.

De plus, l’application mobile de Salesloft permet la prospection, l’engagement et la conclusion de transactions en déplacement, ce qui simplifie la vente. Cette plateforme fournit des outils essentiels tels que Cadence pour faire évoluer la prospection et Conversations pour améliorer les interactions vendeur-client, le tout intégré dans un environnement unique et convivial.

5. Surveiller

Monite propose un puissant workflow d’automatisation des comptes fournisseurs conçu pour rationaliser la façon dont vos clients gèrent les relations et les paiements avec les fournisseurs. Avec des fonctionnalités telles que la collecte d’e-mails, l’OCR et les workflows d’approbation, il simplifie l’ensemble du processus de paiement, prenant en charge les paiements SEPA/ACH ou BNPL en un seul clic.

Reconnu par de nombreuses plateformes B2B, Monite vise à relever le défi commun auquel les PME sont confrontées en matière de retard de paiement des factures et de coûts de traitement élevés. Il fournit un aperçu complet des fournisseurs et des créditeurs, des paiements intégrés et la possibilité de gagner des frais de transaction.

Monite peut être intégré rapidement, en seulement deux semaines, offrant une solution pratique pour améliorer les opérations financières de votre boutique en ligne.

6. Re:nable

Re:nable améliore vos performances de commerce électronique grâce à l’enrichissement des flux par l’IA, transformant ainsi la façon dont vous créez et gérez les publicités. Grâce à des modèles d’images dynamiques et à une copie générée par l’IA, il simplifie la personnalisation des publicités grâce à un éditeur par glisser-déposer, permettant même à ceux qui n’ont pas de compétences en conception graphique de créer des publicités percutantes.

L’intégration des avis des utilisateurs directement dans vos annonces peut augmenter considérablement les taux de clics et le retour sur les dépenses publicitaires. Aimée, l’IA derrière Re:nable, excelle dans des tâches telles que le traitement d’images et la rédaction, garantissant ainsi que le marketing de votre catalogue est à la fois efficace et efficient.

Les clients utilisant Re:nable signalent une augmentation notable des performances globales, une réduction du coût par conversion et un taux de clics plus élevé.

7. AgileXRM

AgileXRM améliore Microsoft Power Platform® avec des dialogues low-code et une gestion des processus métier, permettant à encore plus de personnes au sein d’une organisation de créer et de gérer plus facilement des applications sans avoir besoin de connaissances approfondies en codage.

Il propose des processus guidés pour les interactions telles que le libre-service, les scripts de centre de contact et les enquêtes, offrant une gestion des processus d’exécution pour des adaptations instantanées aux exigences changeantes de l’entreprise. Hébergé sur Azure, AgileXRM garantit la sécurité, l’évolutivité et les performances.

Son approche de conception naturelle permet une compréhension et une gestion faciles des processus de bout en bout, impliquant les utilisateurs à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation et améliorant l’efficacité et l’adaptabilité en réponse aux nouveaux défis.

8. Montré

Shown simplifie les campagnes publicitaires pour les entreprises, facilitant ainsi la publicité sur les principaux canaux. Il est idéal pour les nouveaux arrivants et ceux qui disposent d’un budget serré, car il ajuste automatiquement les annonces pour améliorer les performances.

De la configuration du ciblage et de la rédaction du contenu publicitaire à la conception de créations, Shown gère tout. Il fonctionne avec toutes les principales plateformes publicitaires, vous garantissant ainsi de tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires. L’outil propose également une optimisation des annonces 24 heures sur 24, notamment en mettant en pause les mots clés inefficaces et en suggérant de nouvelles cibles.

Avec Shown, vous obtenez une vue claire du succès de votre campagne via un tableau de bord unique, ce qui simplifie la gestion des budgets sur toutes les plateformes. Il s’agit d’un choix pratique pour toute entreprise cherchant à renforcer sa présence en ligne sans tracas.

9. Obtenir une réponse

GetResponse donne un coup de pouce à votre entreprise de commerce électronique en simplifiant l’automatisation du marketing. Un simple clic l’intègre aux meilleures plateformes de commerce électronique, synchronisant ainsi vos produits et vos informations client. Il vous permet d’augmenter vos ventes via le marketing par e-mail, les SMS et les notifications Web, tout en ciblant votre audience avec précision.

Il regorge de fonctionnalités telles que la segmentation détaillée pour les campagnes ciblées, les e-mails transactionnels rapides pour les confirmations d’achat instantanées et les codes promotionnels pour augmenter vos revenus. De plus, les suggestions de produits basées sur l’IA adaptent l’expérience d’achat à chaque client.

Avec des popups pour convertir les visiteurs et des publicités intelligentes pour attirer de nouveaux clients, GetResponse est conçu pour amplifier efficacement les conversions et les ventes.

10. PANIER SUIVANT

Le logiciel d’automatisation du commerce électronique de NEXT BASKET rationalise les opérations, permettant aux entreprises d’améliorer leur efficacité et d’augmenter leurs ventes sans intervention manuelle.

Cette plateforme offre une suite complète d’outils d’automatisation, allant du marketing et de la gestion des stocks aux intégrations transparentes, conçues pour éliminer les tâches fastidieuses et affiner les processus.

Les entreprises peuvent économiser beaucoup de temps et de ressources, ce qui entraîne une augmentation de l’acquisition de clients et des revenus. Avec NEXT BASKET, vous pouvez automatiser les communications par e-mail, les téléchargements de produits dans plusieurs langues, les taux de change et bien plus encore, garantissant ainsi le fonctionnement fluide et efficace de votre boutique en ligne.