Obtenez un retour sur investissement supérieur de 20 % : le secret de l’utilisation de l’IA pour un marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux révolutionnaire | par Carlos Gil | Juil. 2024

Publié par Emma le

Carlos Gil
Devenir humain : le magazine de l'intelligence artificielle

Dans le paysage numérique actuel en constante évolution, les spécialistes du marketing sont constamment à la recherche de l’avantage qui leur permettra de se démarquer. Si vous n’exploitez pas l’IA dans vos stratégies de marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, vous passez peut-être à côté de la recette secrète du succès. Lors de l’Inbox Expo 2024, j’ai eu l’occasion d’approfondir ce sujet et je suis ravi de partager avec vous quelques informations exploitables.

Commençons par quelques statistiques révélatrices :

  • McKinsey & Company rapporte que le marketing et les ventes basés sur l’IA ont le potentiel d’augmenter le retour sur investissement jusqu’à 15 à 20 %.
  • Salesforce a constaté que les équipes marketing les plus performantes sont 2,3 fois plus susceptibles d’utiliser l’IA dans leurs stratégies, ce qui conduit à un retour sur investissement plus élevé.
  • PwC estime que l’IA pourrait contribuer jusqu’à 15,7 billions de dollars à l’économie mondiale d’ici 2030, une part importante étant attribuée au marketing et aux ventes.
  • Gartner prédit que 30 % des entreprises utiliseront l’IA dans au moins un de leurs processus de vente, les premiers utilisateurs constatant des améliorations substantielles du retour sur investissement.

Ces chiffres ne sont pas seulement impressionnants, ils constituent un appel à l’action. Si vous n’êtes pas encore à la pointe de l’IA, il est temps de vous y mettre.

Voici cinq moyens pratiques d’intégrer l’IA à votre stratégie marketing :

1. Campagnes d’e-mails personnalisées avec personnalisation basée sur l’IA

L’époque des campagnes d’e-mailing universelles est révolue. Grâce à l’IA, vous pouvez créer des campagnes d’e-mailing hautement personnalisées qui répondent directement aux intérêts et aux comportements de chaque destinataire. Des outils comme GetResponse et Jasper peuvent analyser les données client pour créer des lignes d’objet, des contenus d’e-mail et des recommandations de produits personnalisés.

Imaginez un e-mail qui donne l’impression d’avoir été écrit spécialement pour vous : c’est là le pouvoir de l’IA. Par exemple, si un client consulte fréquemment une catégorie particulière sur votre site Web, l’IA peut adapter le contenu de l’e-mail pour mettre en avant des produits similaires, augmentant ainsi les chances de conversion. Des études ont montré que les e-mails personnalisés peuvent entraîner une augmentation de 26 % du taux d’ouverture et de 14 % du taux de clic.

2. Segmentation améliorée de la clientèle

Une segmentation efficace est essentielle à la réussite de toute campagne marketing. L’IA peut vous aider à aller au-delà des données démographiques de base pour segmenter votre public en fonction des comportements, des préférences et même des actions futures prévues. Cela signifie que vous pouvez envoyer du contenu plus pertinent à chaque segment, augmentant ainsi l’engagement et les conversions.

Grâce à l’IA, vous pouvez vous assurer que vos e-mails et vos publications sur les réseaux sociaux parviennent aux bonnes personnes au bon moment. Par exemple, l’IA peut identifier les clients susceptibles de se désabonner et les cibler avec des campagnes de fidélisation spécifiques. Cette approche proactive permet non seulement de sauver des clients, mais aussi d’améliorer leur fidélité et leur valeur à vie.

3. Stratégies optimisées pour les médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux sont une mine d’or de données clients. Les outils d’IA peuvent analyser ces données pour vous aider à comprendre quel contenu résonne auprès de votre public, les meilleurs moments pour publier et même prédire les sujets tendance. Grâce à ces informations, vous pouvez optimiser votre stratégie de médias sociaux pour augmenter l’engagement et développer votre audience.

N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas seulement d’être vu, mais aussi d’être vu par les bonnes personnes. Par exemple, l’IA peut analyser les publications passées pour déterminer les heures de publication optimales pour différentes catégories démographiques, garantissant ainsi que votre contenu atteigne le nombre maximal d’utilisateurs engagés. De plus, l’IA peut suivre le sentiment social, ce qui vous permet d’ajuster vos stratégies en temps réel en fonction de la perception du public.

4. Création de contenu pilotée par l’IA

Créer régulièrement du contenu attrayant peut être un défi. C’est là que l’IA entre en jeu. Des outils comme Jasper peuvent générer des idées de contenu, rédiger des articles de blog, des mises à jour sur les réseaux sociaux et même des scripts vidéo. Cela ne vous fait pas seulement gagner du temps, mais garantit également que votre contenu est adapté à ce que votre public souhaite voir.

De plus, cela vous permet de vous concentrer sur la stratégie et la créativité. L’IA peut analyser les performances du contenu passé pour suggérer des améliorations et prédire les sujets qui seront performants à l’avenir. Cette approche de création de contenu basée sur les données permet de maintenir un niveau élevé de pertinence et d’engagement.

5. Interaction client automatisée

Les chatbots et assistants virtuels basés sur l’IA peuvent gérer les demandes des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en fournissant des réponses instantanées et en permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus complexes. Ces outils peuvent répondre aux questions courantes, faciliter les transactions et même proposer des recommandations de produits personnalisées en fonction des données client.

Cela permet non seulement d’améliorer la satisfaction client, mais aussi d’augmenter la probabilité de conversion. Par exemple, les chatbots peuvent guider les clients tout au long du processus d’achat, recommander des produits complémentaires et même offrir une assistance en temps réel, ce qui contribue à une expérience client fluide.

Mettons cela en perspective avec un exemple concret. Dans mon magasin, The Hype Section, j’ai intégré l’IA dans nos stratégies marketing et j’ai constaté des résultats immédiats. En utilisant l’IA pour segmenter notre liste de diffusion et personnaliser notre communication, les taux d’ouverture ont augmenté de 35 %. Sur les réseaux sociaux, les outils d’IA ont permis d’identifier les meilleurs moments pour publier et les types de contenu susceptibles de susciter le plus d’engagement. Le résultat ? Une augmentation de 50 % des interactions sur les réseaux sociaux.

De plus, l’IA nous a aidés à répondre rapidement et efficacement aux avis Google, ce qui, en tant que petite entreprise, est essentiel pour la portée organique et la notoriété de la marque. Cela améliore non seulement notre service client, mais aussi notre réputation en ligne.

Et je ne suis pas le seul. Les marques du monde entier exploitent l’IA pour créer des campagnes marketing plus efficaces. Des petites entreprises aux multinationales, celles qui adoptent l’IA constatent des améliorations significatives de leur retour sur investissement marketing.

Dans mon livre « The End of Marketing », j’évoque le rôle essentiel joué par l’IA dans l’évolution du marketing. Les méthodes traditionnelles deviennent obsolètes et l’IA est à l’avant-garde de cette transformation. Le livre met l’accent sur la manière dont l’IA peut prendre en charge des tâches subalternes, permettant aux spécialistes du marketing de se concentrer sur des initiatives stratégiques et sur la résolution créative de problèmes. Il s’agit de pérenniser votre carrière et votre marque.

En tant que professionnels du marketing, notre objectif est d’engager et de convertir. L’IA nous aide à y parvenir de manière plus efficace. Mais au-delà des statistiques et des outils, c’est une question d’état d’esprit. Adopter l’IA signifie non seulement que vous suivez le rythme, mais aussi que vous gardez une longueur d’avance. Vous vous positionnez comme un spécialiste du marketing avant-gardiste, prêt à exploiter les dernières technologies pour obtenir des résultats exceptionnels.

À l’avenir, le rôle de l’IA dans le marketing ne fera que croître. À mesure que la technologie de l’IA continue d’évoluer, les opportunités pour les spécialistes du marketing d’innover et d’améliorer leurs stratégies augmenteront également. Que ce soit par le biais d’une personnalisation plus poussée, d’une meilleure analyse des données ou de nouvelles façons d’interagir avec les clients, l’IA est sur le point de révolutionner le paysage marketing.

GetResponse propose des outils d’IA intégrés qui vous aident à optimiser vos stratégies de marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux. Jasper est un autre outil d’IA puissant qui peut vous aider à créer du contenu et à générer des idées. En tirant parti de ces outils, vous pouvez garder une longueur d’avance sur la concurrence et générer de meilleurs résultats pour votre entreprise.

L’intégration de l’IA dans vos stratégies de marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux n’est plus une option, c’est une nécessité. Grâce à l’IA, vous pouvez personnaliser votre communication, optimiser vos efforts sur les réseaux sociaux, créer du contenu attrayant, obtenir des informations précieuses sur vos clients et automatiser les tâches de routine. Le résultat ? Un engagement accru, un retour sur investissement plus élevé et une stratégie marketing plus efficace.

Ne restez pas à la traîne. Commencez à exploiter l’IA dès aujourd’hui et à exploiter tout le potentiel de vos efforts marketing.

Catégories : Webmarketing

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