Le marketing par e-mail existe toujours, et c’est pourquoi vous devriez vous en soucier

Publié par Emma le

Les RÉSEAUX SOCIAUX sont devenus bien plus qu’une simple plateforme de partage. Des médias comme Facebook, Twitter ou Instagram sont devenus essentiels pour les entreprises qui souhaitent diffuser leur message à un public plus large. Mais cela signifie-t-il que le courrier électronique traditionnel est mort ?

Selon la Data and Marketing Association, malgré tout le bruit qui circule sur les réseaux sociaux, le taux de conversion d’une campagne de marketing par e-mail reste assez impressionnant : 66 % des acheteurs en ligne déclarent avoir effectué un achat en raison d’un message marketing reçu par e-mail. Il semble donc que ce soit tout le contraire de ce que l’on pourrait penser.

Le service de marketing par e-mail Campaign Monitor l’appelle le « roi du royaume du marketing », notant dans son rapport annuel 2016 que le retour sur investissement de chaque dollar dépensé dans une campagne par e-mail est passé de 38 $ US en 2015 à 44 $ US (ou 4 400 %).

Dans de nombreux pays d’Asie, de nombreux spécialistes du marketing ont recours au marketing direct traditionnel. Photo : Wikipedia

« Et c’est un chiffre que vous pouvez apporter à la banque », explique la société basée à San Francisco.

De plus, le courrier électronique compte près de trois fois plus de comptes utilisateurs que Facebook et Twitter réunis, soit un nombre énorme de 2,9 milliards. besoin un compte de messagerie pour avoir un profil Facebook. Donc, si vous cherchez à prendre une longueur d’avance sur vos concurrents pour développer votre activité, assurez-vous de ne pas négliger la puissance du service de messagerie électronique fiable dans votre stratégie.

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Voici quelques bonnes pratiques de marketing par e-mail que nous pensons que vous devriez inclure dans votre plan marketing.

Utilisez la méthode 1-2-3

C’est ce que les gourous du marketing par e-mail de Vero appellent la méthode de l’e-mail « cycle de vie », un format qui permet à vos clients de continuer à avancer dans la bonne direction. Il est généralement envoyé sous forme d’e-mail de bienvenue initial pour poser les bases. Une fois que les utilisateurs se sont inscrits ou abonnés à votre marque, vous vous appuyez sur cet élan et leur dites exactement ce qu’ils doivent faire ensuite. Ces e-mails doivent être :

  • Pertinent – ​​il doit être logique de comprendre pourquoi vos clients reçoivent cet e-mail
  • Simple et clair
  • Concentré sur de petits objectifs de conversion

Un exemple d’e-mail de bienvenue d’Airbnb. Source : GetVero

Gagnez des abonnés

Facilitez l’inscription des clients aux services de votre entreprise ou l’obtention de mises à jour sur vos produits. Trouvez une plateforme sur laquelle vos clients seront déjà actifs, comme votre blog ou votre page Facebook, et publiez un formulaire à remplir.

Faites vite : obtenez des noms, des adresses e-mail et d’autres informations personnelles importantes telles que les dates d’anniversaire afin de pouvoir envoyer des offres spéciales ou des cadeaux.

Concevez une newsletter adaptée à votre marque

Les e-mails que vous diffusez doivent mettre en valeur ce que représente votre marque. L’apparence et la convivialité sont ce qui attire immédiatement l’attention du public. Vous voulez que votre client se sente familier lorsqu’il lit le contenu, alors assurez-vous d’utiliser le logo, les couleurs et les slogans de l’entreprise. Et n’oubliez jamais : la cohérence est essentielle.

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Pensez au mobile

Le taux de pénétration mondial de la téléphonie mobile n’a cessé d’augmenter au fil des ans, Statista estimant que d’ici 2019, 67,1 % de la population mondiale possédera un téléphone mobile.

Saviez-vous que 70 % des consommateurs suppriment immédiatement les e-mails qui ne s’affichent pas correctement sur un appareil mobile et que 74 % des propriétaires de smartphones utilisent réellement leur appareil pour consulter leurs e-mails ? Par conséquent, si votre campagne d’e-mails n’est pas adaptée aux appareils mobiles, ne vous attendez pas à ce qu’elle soit très efficace.

Soyez amical et pensez à personnaliser vos e-mails

Grâce à vos abonnements, vous connaissez déjà vos clients par leur prénom. Utilisez-le donc à votre avantage et indiquez-le dans les salutations et les lignes d’objet de vos e-mails. Donnez un ton décontracté à vos e-mails, allégez les formalités et faites-en sorte qu’ils soient plus légers. Cela vous rendra plus attachant aux yeux de vos clients et augmentera potentiellement vos chances de générer des réponses plus positives.

Planifiez le contenu de vos e-mails afin d’obtenir des résultats précis. Source : Shutterstock

Soyez sélectif avec les e-mails que vous envoyez

Vous avez déjà reçu des e-mails, vous savez donc ce que c’est que de recevoir des messages indésirables qui ne font qu’encombrer votre boîte de réception. Le marketing par e-mail est utilisé pour faire passer votre message. Ainsi, lorsque vous envoyez des newsletters sans contenu réel, vous n’obtiendrez pas la réponse que vous espériez.

Planifiez votre e-mail et demandez-vous ce que vous essayez de dire avec cet e-mail et si c’est vraiment important. Fixez-vous un objectif et limitez-vous aux e-mails qui développeront votre activité.

Inclure un appel à l’action

Vous pouvez rédiger un message de marketing par e-mail coloré, adapté à votre marque et percutant, mais il n’obtiendra pas la réponse que vous recherchez s’il n’inclut pas d’option d’appel à l’action. Assurez-vous d’offrir aux utilisateurs la possibilité de cliquer sur le lien qui les mène au produit ou au service de leur choix.

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L’objet du message est vraiment important

Comment inciter l’internaute moderne à ouvrir votre e-mail ? Incitez votre ligne d’objet. Utilisez « Livraison gratuite » ou « 50 % de réduction ! » pour attirer vos clients. Ensuite, utilisez un programme de suivi pour suivre vos taux d’ouverture et utilisez-le comme avantage pour vos prochains e-mails.

Fixez-vous des objectifs et respectez-les

Comme pour tout, il est nécessaire d’avoir un objectif final et une vision. Chaque e-mail que vous envoyez fait partie d’un message plus vaste ; vous ne voulez pas envoyer quelque chose juste pour l’envoyer. Les objectifs amélioreront chaque e-mail marketing que vous envoyez, car le contenu sera plus clair, la structure plus concise et la stratégie promotionnelle plus réfléchie.

Les réseaux sociaux peuvent aider votre entreprise à gagner en visibilité et en crédibilité. Source : Shutterstock

Essayez de créer un calendrier décrivant ce qui doit être envoyé et quand, rendant ainsi l’ensemble du processus beaucoup plus simple pour vous et votre entreprise.

Appuyez-le avec une preuve sociale

Environ 88 % des consommateurs accordent autant de confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. Vous pouvez parler autant que vous le souhaitez des avantages de votre produit ou service, mais qu’est-ce qui vous distingue des autres ?

Approbations d’utilisateurs ou d’abonnés réels et organiques. Assurez-vous de maintenir activement vos flux de médias sociaux, que ce soit Twitter ou Facebook, de récupérer les commentaires positifs et de les inclure dans votre campagne marketing. Cela augmentera votre crédibilité.

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Comme on le dit aujourd’hui : ça n’arriverait pas si ce n’était pas sur les réseaux sociaux.

Le marketing par e-mail vous permet de contacter vos clients où que vous soyez et sur n’importe quel appareil pour créer une relation solide et durable. Appuyée à la fois par l’opinion des professionnels et par les statistiques du secteur, l’e-mail a une valeur importante pour les entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes, à gagner de nouveaux clients et à accroître leurs résultats.






Catégories : Webmarketing

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