Intuit va prévisualiser les outils marketing basés sur l’IA

Publié par Emma le

Intuit, le créateur de TurboTax, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, présentera un nouveau système d’intelligence artificielle (IA) conçu pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus grâce à plus intelligent commercialisation.

La société de Mountain View, en Californie, a déclaré dans un communiqué de presse envoyé par courrier électronique à PYMNTS que sa technologie de « renseignement sur les revenus » utiliserait comment ça s’appelle modèles d’IA prédictifs et génératifs « toujours actifs ». Le système est destiné donner de manière proactive aux spécialistes du marketing des opportunités de gagner plus d’affaires en recommandant des moments optimaux pour cibler les clients et en générant du contenu personnalisé, a déclaré la société.

La décision d’Intuit est le dernier exemple en date d’une entreprise technologique exploitant l’IA essayer pour rendre ses produits plus utiles et attirer les clients. L’IA a été l’un des domaines d’investissement technologique les plus en vogue ces dernières années, car les startups et les grandes entreprises ressemblent course pour capitaliser sur son potentiel d’automatisation des tâches et fournir de nouvelles perspectives à partir des données.

Aperçu des nouveaux outils est prévu pour l’événement annuel des clients d’Intuit qui se tiendra à Londres le jeudi 13 juin. Les clients du monde entier peuvent s’inscrire pour bénéficier d’un accès anticipé à la technologie.

« Prédire ce qui incitera les différents clients à explorer, à dépenser et à rester fidèles reste l’un des défis les plus complexes pour les spécialistes du marketing – et simultanément l’une de leurs plus grandes opportunités de croissance », a déclaré Rania Succar, vice-présidente senior et directrice générale de Mailchimp, dans un communiqué.

L’un des composants du système de renseignement sur les revenus s’appuiera sur les données financières du logiciel de comptabilité QuickBooks d’Intuit, en utilisant une IA formée sur des mesures financières pour aider les spécialistes du marketing à repérer les opportunités manquées, à comparer leur marketing à des entreprises similaires et à recommander des remises pour stimuler les ventes, a déclaré Intuit.

La technologie fonctionnera au sein de la plateforme marketing de Mailchimp, fournissant des informations automatisées sans obliger les spécialistes du marketing à utiliser des outils supplémentaires ou à apprendre de nouveaux processus.a déclaré la société. Le système est également conçu pour prédire les revenus potentiels de différents segments de clientèle, recommander le moment d’envoyer des messages marketing pour les achats répétés, générer du contenu de marque et visualiser les données client pour aider les spécialistes du marketing à prioriser les efforts de croissance.

« Utiliser l’IA pour aider à l’analyse et en savoir plus sur les clients – avoir une idée claire de qui ils sont et de leurs habitudes d’achat – est essentiel pour nous », a déclaré Charlotte Howell, responsable du marketing numérique et du commerce électronique chez Grafton International, un client d’Intuit qui a testé la technologie en avant-première, dans un communiqué.

Howell a déclaré que plutôt que de devoir fouiller dans les données, les nouveaux outils devraient permettre de prendre plus facilement et plus rapidement des décisions marketing efficaces.

Intuit a déclaré avoir utilisé l’IA dans ses produits depuis des années, notamment dans un système appelé Intuit Assist qu’elle a lancé pour Mailchimp en 2023. Cette technologie visait à aider les spécialistes du marketing à gagner du temps et à envoyer des campagnes plus efficaces.

En conjonction avec l’événement de Londres, Mailchimp a déclaré qu’il étendait également ses fonctionnalités de marketing par SMS au Royaume-Uni après les avoir lancées aux États-Unis en juin dernier. De nombreux spécialistes du marketing ont découvert que les SMS étaient un moyen efficace d’atteindre les clients, souvent en combinaison avec le courrier électronique, car les consommateurs avoir tendance à avoir leur téléphone avec eux de tout temps.

Intuit a déclaré que les clients de Mailchimp aux États-Unis voient jusqu’à 16 fois le retour sur investissement dans les trois premiers mois après le lancement de leur première campagne SMS, avec des taux de livraison supérieurs à 93 %.

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Catégories : Webmarketing

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