Comment tirer le meilleur parti de vos newsletters par e-mail (2023)

Publié par Emma le

Les moyens de communiquer avec les clients de votre entreprise ne manquent pas. Et pourtant, malgré l’abondance des plateformes sociales, des sociétés de médias en ligne et des applications de messagerie, le courrier électronique reste l’un des outils marketing les plus efficaces d’aujourd’hui.

En effet, une newsletter par courrier électronique offre un moyen de diffuser un contenu pertinent et personnalisé directement à votre public cible à un coût relativement faible. Le courrier électronique est le support le plus utilisé dans les campagnes publicitaires et offre l’un des retours sur investissement les plus élevés.

En tant qu’outil populaire pour les entreprises de toutes tailles, voici ce que vous devez savoir pour créer une newsletter différenciée et convaincante.

Qu’est-ce qu’une newsletter par e-mail ?

Une newsletter par courrier électronique est une publication numérique qui fournit des informations pertinentes sur une entreprise, une organisation ou un individu à un public cible. Les marques créent des newsletters pour les campagnes de marketing par e-mail afin de construire une relation de confiance à long terme avec leur public.

Les newsletters complètent d’autres formes de marketing numérique, telles que les comptes de réseaux sociaux ou les textes SEO (optimisés pour les moteurs de recherche), en partageant un contenu et un contexte précieux. Ces types de newsletters vont souvent au-delà de la promotion de produits pour inclure des informations plus larges sur l’entreprise ou le secteur.

Comment fonctionne une newsletter par e-mail ?

Une bonne newsletter électronique contient plusieurs éléments clés, notamment :

  • Un public cible défini
  • Une ligne d’objet accrocheuse et un texte d’aperçu
  • Un modèle de newsletter simple et beau
  • Contenu précieux
  • Des appels à l’action (CTA) clairs

Les newsletters sont généralement envoyées via des plateformes logicielles de marketing par e-mail, qui permettent aux entreprises de créer, d’envoyer et de suivre des campagnes par e-mail. Une plateforme de newsletter efficace, comme Shopify Email, par exemple, propose une gestion de liste de contacts, des modèles d’e-mails, des options de planification et des outils de reporting (tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de désabonnement).

La fréquence de vos e-mails peut varier en fonction de vos objectifs, de votre contenu, de votre secteur d’activité et de votre public. Les newsletters sont souvent envoyées chaque semaine, mais vous souhaiterez peut-être envoyer une newsletter par courrier électronique plusieurs fois par semaine, par mois ou par trimestre. Dans le premier e-mail, vous devez indiquer la fréquence à laquelle vous prévoyez d’envoyer des e-mails, le type de contenu qu’ils contiendront et éventuellement inclure un cadeau de bienvenue comme un code de réduction.

Étant donné que les newsletters par courrier électronique visent à établir la confiance avec votre public, il est important de permettre à votre public de choisir de recevoir des e-mails marketing via des formulaires d’inscription sur votre site Web. Cela garantira également que le public auquel vous faites du marketing est intéressé à recevoir vos communications et, par conséquent, plus susceptible d’interagir avec votre entreprise.

L’importance des newsletters par e-mail

La newsletter électronique est l’une des formes de marketing numérique les plus efficaces. Les avantages d’une newsletter par e-mail comme l’un de vos outils marketing incluent :

  • Communiquer directement avec votre public cible. La grande majorité des adultes utilisent le courrier électronique. Les newsletters par e-mail vous offrent un moyen d’atteindre votre public directement dans sa boîte de réception, attirant ainsi son attention dans un endroit qu’il consulte déjà fréquemment.
  • Obtenez un aperçu de vos abonnés. Grâce à une newsletter par e-mail, vous pouvez suivre l’engagement, les taux de clics et le comportement de votre public cible sur votre site Web. Grâce à ces informations, vous pouvez générer du contenu personnalisé pour différents groupes de personnes, par exemple en alertant les personnes se trouvant à un certain endroit d’un événement à venir ou en partageant du contenu exclusif et des réductions avec des clients fidèles.
  • Générer du trafic vers d’autres canaux. Avec des appels à l’action clairs comme « Tager un ami » ou « Lire maintenant », par exemple, vous pouvez générer du trafic vers d’autres plateformes, telles que vos comptes de réseaux sociaux, un nouvel article de blog ou des pages de destination spécifiques.

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3 types de newsletters par e-mail

  1. Bulletins d’information
  2. Bulletins promotionnels
  3. Newsletters transactionnelles

Il existe trois types courants de newsletters par courrier électronique :

1. Bulletins d’information

Les newsletters d’information fournissent aux abonnés plus de contexte sur votre entreprise et vos produits. Voici des exemples de bulletins d’information :

  • Mises à jour personnelles des dirigeants de l’entreprise
  • Tutoriels et procédures sur les produits
  • Résumé des articles de blog récents
  • Témoignages de clients, avis ou contenu généré par les utilisateurs
  • Contenu saisonnier ou moodboards
  • Actualités de l’industrie

2. Newsletters promotionnelles

Les e-mails promotionnels partagent des informations sur les produits et, vous l’aurez deviné, sur les promotions. La segmentation des listes s’avère souvent utile pour ce type de newsletter, car vous pouvez proposer des éléments tels que des remises exclusives ou un accès anticipé aux produits à un groupe spécifique de clients fidèles. Voici des exemples d’e-mails promotionnels :

  • Annonces de nouveaux produits
  • Alertes de réapprovisionnement
  • Ventes et réductions
  • Partenariats
  • Produits et réductions pour des moments spécifiques (Saint-Valentin, Cyber ​​​​Monday ou guides cadeaux de vacances)

3. Newsletters transactionnelles

Les e-mails transactionnels, ou « e-mails de cycle de vie », tiennent les clients informés de leurs intérêts en matière de produits et de leurs commandes. Bien que ces e-mails puissent inclure davantage de contenu, comme des recommandations de produits similaires ou des remises à utiliser à l’avenir, ils sont généralement de nature plus ciblée, car ils se concentrent sur des clients individuels. Les newsletters transactionnelles comprennent :

  • Notifications de panier abandonné
  • Confirmations de commande
  • Mises à jour du statut d’expédition
  • Demandes d’avis sur les produits

6 bonnes pratiques pour créer une newsletter électronique

  1. Construire une liste de diffusion
  2. Segmentez votre liste de diffusion
  3. Choisissez un modèle d’e-mail
  4. Optimiser pour les appareils mobiles
  5. Testez et optimisez vos lignes d’objet
  6. Incluez des appels à l’action clairs

Les spécialistes du marketing par courrier électronique les plus intelligents créent des newsletters avec une stratégie claire en tête. Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent vous aider à définir votre propre approche stratégique :

1. Créez une liste de diffusion

Vous pouvez créer une liste de contacts pour votre newsletter par courrier électronique en rassemblant les coordonnées des clients actuels et en ajoutant des formulaires d’inscription à la newsletter sur votre site Web afin que de nouveaux contacts puissent s’inscrire. Vous pouvez également recueillir des e-mails de clients potentiels en organisant des cadeaux ou des événements de produits.

2. Segmentez votre liste de diffusion

En fonction de la taille de votre liste de contacts et des objectifs de votre newsletter, il peut être utile de segmenter vos abonnés en groupes. Ces groupes segmentés peuvent inclure des clients fidèles, des clients ponctuels, des clients potentiels ou des personnes vivant dans certaines zones géographiques.

3. Choisissez un modèle d’e-mail

La copie de votre newsletter est aussi bonne que votre conception. Avec de nombreux services et logiciels de marketing par e-mail, vous pouvez commencer avec des modèles prédéfinis. Le meilleur logiciel de newsletter propose des modèles par glisser-déposer afin que vous puissiez facilement personnaliser votre e-mail avec le logo de votre entreprise, les couleurs de votre marque, les polices et d’autres fonctionnalités.

4. Optimiser pour les appareils mobiles

Les e-mails sont plus susceptibles d’être consultés sur des appareils mobiles que sur des ordinateurs de bureau, et pourtant de nombreuses newsletters par e-mail ne sont pas optimisées pour les mobiles. Pour rendre vos e-mails plus adaptés aux mobiles, envisagez de réduire votre utilisation d’images, de diviser le texte ou d’utiliser un modèle de newsletter réactif qui s’adapte automatiquement à n’importe quelle taille d’écran.

5. Testez et optimisez les lignes d’objet

Les lignes d’objet représentent la première ligne de communication que votre destinataire voit dans votre e-mail (et la seule chose qu’il peut voir avant de l’ouvrir). C’est pourquoi elles constituent un outil important pour augmenter les taux d’ouverture des e-mails. Mais il ne s’agit pas seulement de taux d’ouverture : une bonne ligne d’objet minimise également le risque que votre e-mail soit signalé comme spam. Utilisez votre logiciel de newsletter pour tester différentes lignes d’objet et prévisualiser les textes afin de pouvoir définir ce qui conduit à des livraisons réussies et à l’engagement des abonnés.

6. Incluez des appels à l’action clairs

Chaque newsletter doit inclure au moins un appel à l’action. Des exemples d’appels à l’action incluent la visite des pages de destination des produits, l’abonnement à des comptes de réseaux sociaux ou la lecture d’un article de blog.

FAQ sur les newsletters par courrier électronique

Comment rédiger une newsletter par e-mail ?

Choisissez un sujet intéressant, en fonction des besoins et des intérêts de votre public, et rédigez votre contenu. Une fois que vous avez finalisé votre copie, choisissez un modèle de newsletter simple et convaincant. Assurez-vous d’inclure un appel à l’action clair. Les dernières étapes consistent à rédiger une ligne d’objet forte et à prévisualiser le texte.

Que doit contenir une newsletter par e-mail ?

Votre première newsletter doit définir les attentes de votre liste de contacts concernant la fréquence, l’objectif et le contenu de vos e-mails. Les futures newsletters pourraient inclure du contenu tel que :

  • Mises à jour personnelles des dirigeants de l’entreprise
  • Comment faire ou inspirer un produit
  • Articles de blog, tels que des profils de clients ou d’influenceurs
  • Témoignages ou avis clients
  • Nouvelles sur les produits, promotions ou ventes à venir
  • Codes de réduction exclusifs

Quels sont les 3 types de newsletters ?

Trois types de newsletters sont :

  1. Bulletins d’information
  2. Bulletins promotionnels
  3. Newsletters transactionnelles

Quels sont les 5 éléments d’une newsletter efficace ?

Cinq éléments qui peuvent vous aider à atteindre les objectifs de votre newsletter sont :

  1. Un public cible défini
  2. Une ligne d’objet accrocheuse et un texte d’aperçu
  3. Un modèle de newsletter simple et beau
  4. Contenu précieux
  5. Des appels à l’action clairs

Qu’est-ce qui fait le succès d’une newsletter par e-mail ?

Une newsletter par e-mail réussie renforce la confiance auprès de publics cibles définis en fournissant des informations précieuses, intéressantes et pertinentes. En fin de compte, une newsletter devrait vous aider à acquérir des clients potentiels, à fidéliser les clients précédents, à générer des ventes et à en savoir plus sur votre public.

Catégories : Webmarketing

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