Charlotte Tilbury répond alors que la vidéo d’une « fuite d’e-mail interne » devient virale

Publié par Emma le

Les fans de Charlotte Tilbury ont été plongés dans une frénésie lundi matin après qu’un e-mail interne apparent ait été envoyé à la liste de diffusion de la société détaillant un « produit secret » qui devrait être publié prochainement.

L’e-mail, soi-disant envoyé par Tilbury elle-même, était une réponse au directeur du développement scientifique de la marque, Jonathan Reynolds, et à l’équipe au sens large, avec les résultats des essais cliniques pour le lancement d’un nouveau produit. Les fans de la marque pensent désormais qu’au lieu d’une erreur, l’e-mail était un stratagème marketing en amont du lancement du produit.

Maya Bundy, responsable des médias sociaux, de Liverpool au Royaume-Uni, a partagé une vidéo sur TikTok après avoir été choquée d’être tombée dans le piège de cette tactique, alors qu’elle travaillait elle-même dans le marketing. Elle a expliqué : « Je travaille dans le marketing, et même moi, j’ai un peu craqué pour ça.

« Charlotte Tilbury vient d’envoyer un e-mail qui semble être censé être interne et destiné à l’équipe, mais elle l’a accidentellement envoyé aux clients.
pour annoncer un nouveau produit. Comme un produit secret. »

L'e-mail « divulgué » de Charlotte Tilbury devient viral
Charlotte Tilbury a répondu après qu’un e-mail interne « divulgué » soit devenu viral plus tôt cette semaine. Une responsable marketing du Royaume-Uni a expliqué pourquoi elle-même était tombée dans le piège de la tactique marketing suspectée.

@maybundyx/TikTok

Bundy a envoyé un e-mail aux 109 000 spectateurs de la vidéo, qui comprenait une liste d’attente secrète à laquelle les destinataires pouvaient s’inscrire pour un premier accès lorsque le produit serait abandonné. Bundy a poursuivi : « Je pense que c’est tellement intelligent. On dirait même qu’il y a un attaquant de
leur développeur scientifique. Il s’agit simplement de vous indiquer tous les résultats du nouveau produit.
Et ils ont même ajouté un petit envoi pour essayer de rappeler ce message. »

Les fans se demandent encore ce que pourrait être le produit, bien que l’e-mail ait révélé certains détails clés. Faisant partie de la catégorie des fonds de teint de la marque, il est soupçonné de fonctionner comme un hybride soin/maquillage, avec des détails sur les résultats des essais cliniques et le nom « Unreal Skin ».

Les résultats de l’essai ont révélé qu’il lisse et repulpe instantanément la peau, avec des résultats de fermeté et d’élasticité à long terme.

Parler à Semaine d’actualités expliquant pourquoi elle soupçonne que l’e-mail fait partie de la campagne marketing du produit, Bundy a déclaré : « J’ai vu la ligne d’objet et je me suis senti désolé pour celui qui l’avait fait. Lorsque j’ai cliqué dessus, j’ai vu les images et la mise en page et j’ai réalisé qu’ils étaient tous liés et intégrés et j’ai également pensé que les résultats étaient un peu trop insistants pour être un e-mail interne, j’ai donc pensé que cela devait être un moyen intelligent d’inciter les gens à s’inscrire.

La tactique a fonctionné, comme elle l’a admis : « Je reçois pas mal d’e-mails de Charlotte Tilbury mais c’est le seul qui m’a attiré et m’a poussé à l’ouvrir pour qu’il fasse son travail. »

Semaine d’actualités a contacté Charlotte Tilbury pour commenter l’e-mail divulgué. La marque a répondu : « Nos lèvres sont scellées… mais nous espérons que vous avez aimé avoir un aperçu de notre prochain grand lancement de produit et de certains de ses incroyables effets lissants et repulpants issus des résultats des essais cliniques – nous pensons que c’est IRRÉAL ! »

La marque a depuis partagé du contenu teaser sur ses comptes de réseaux sociaux, mais pour l’instant, mes chéris, il semble que nous devrons attendre.