5 mythes répandus sur le marketing par e-mail qui (s’ils étaient crus) pourraient faire dérailler votre entreprise

Publié par Emma le

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Avec l’apparition de nouvelles plateformes sociales chaque année, de nombreux entrepreneurs se demandent s’ils doivent abandonner le courrier électronique et se tourner vers de nouvelles voies. Saviez-vous que le courrier électronique reste le deuxième canal marketing le plus important pour les startups, juste derrière les médias sociaux ? C’est vrai ! Tout cela grâce à son faible coût et à son incroyable retour sur investissement (ROI). Selon l’étude de Litmus, il reste l’un des meilleurs retours sur investissement du marché ; les entreprises peuvent espérer gagner la somme énorme de 38 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique.

En tant que PDG de Builderall, une plateforme de marketing numérique tout-en-un qui a aidé plus de 2 000 000 de petites entreprises, on me demande souvent si le marketing par e-mail est toujours une stratégie efficace dans cette nouvelle phase de notre ère numérique. Est-ce mort en 2024 ?

Je suis ici pour démystifier les plus gros mythes et rétablir la vérité. Aujourd’hui, je vais partager mes connaissances d’initié pour vous aider à y voir clair.

Définition du marketing par e-mail

Avant de démystifier ces mythes, assurons-nous que nous sommes tous d’accord sur ce qu’est réellement le marketing par e-mail. De nombreuses personnes ont des idées fausses sur cette forme de marketing numérique, ce qui peut les rebuter et les conduire à manquer des opportunités.

Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing direct qui consiste à envoyer des messages promotionnels ou informatifs à un public ciblé par e-mail. Cela va bien au-delà des promotions en masse ou de la prospection à froid. S’il est bien fait, il crée des relations significatives entre votre marque et vos abonnés. C’est un moyen de les fidéliser et, en fin de compte, c’est un autre moyen de stimuler les ventes.

Voici quelques exemples :

  • Bulletins d’information
  • Offres promotionnelles
  • Mises à jour des produits
  • Même le contenu personnalisé en fonction des intérêts de l’abonné.

En relation : 8 conseils simples de marketing par e-mail pour améliorer vos taux d’ouverture et de clic

Mythe n°1 : le marketing par e-mail est mort

Commençons par aborder le sujet qui fâche. Non, le courrier électronique n’est pas mort ! En fait, il est loin de l’être et il est toujours aussi fort.

Selon les données fournies par Oberlo, 80 % des entreprises utilisent le courrier électronique comme principal canal de fidélisation de la clientèle. Cela signifie qu’elles utilisent le courrier électronique pour fidéliser leurs clients existants et les inciter à revenir.

Mais ce n’est pas tout. HubSpot a constaté que 60 % des consommateurs ont effectué un achat grâce à un e-mail marketing qu’ils ont reçu. Cela témoigne de la puissance du marketing par e-mail pour générer des revenus pour les entreprises.

Mythe n°2 : les gens ne lisent pas les e-mails

Je ne peux pas vous dire combien de fois j’entends ce mythe. Bien sûr, nos boîtes de réception sont devenues assez encombrées au fil des ans, et beaucoup d’entre nous reçoivent des dizaines, voire des centaines d’e-mails par jour. Il est également vrai qu’une bonne partie de ces e-mails peuvent être envoyés directement dans la corbeille ou dans le dossier spam.

Cependant, selon HubSpot, 46 % des utilisateurs de smartphones préfèrent toujours recevoir des nouvelles des marques par e-mail plutôt que par d’autres canaux.

Si vous établissez la confiance et envoyez du contenu pertinent, les abonnés accueilleront vos e-mails à bras ouverts.

Cette statistique souligne également l’importance de soigner vos campagnes en utilisant des lignes d’objet convaincantes et d’autres éléments de courrier électronique pour vous démarquer dans une boîte de réception encombrée.

Mythe n°3 : les jeunes publics n’utilisent pas le courrier électronique

La génération Z et les millennials sont la prochaine génération qui aura un pouvoir d’achat important. Il est logique que les entreprises cherchent des moyens nouveaux et innovants pour les approcher, car ils sont souvent décrits comme des personnes collées à leurs écrans et obsédées par les plateformes de médias sociaux.

Ces stéréotypes conduisent de nombreuses personnes à penser que la génération Z et les millennials sont trop obsédés par TikTok et Instagram pour utiliser des stratégies traditionnelles comme le courrier électronique. Laissez-moi leur prouver à nouveau le contraire. Selon le rapport Attest US Consumer Trend Report, 53 % des membres de la génération Z reçoivent chaque semaine des e-mails de leurs marques préférées. Pour les millennials, ce chiffre est de 66 %.

Bien sûr, vous devrez adapter votre approche à chaque public (ajoutez un peu d’argot ou un mème ici et là), mais ne comptez pas les e-mails. Ces segments de génération l’utilisent et le préfèrent toujours.

Mythe n°4 : les e-mails ont un faible taux d’ouverture

Le prochain mythe que je voulais aborder est plus concret. Certains disent que les e-mails sont moins performants que les plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Instagram. Pour cela, nous devrons examiner le taux d’ouverture.

Le taux d’ouverture est un indicateur clé de performance (KPI) essentiel dans le marketing numérique, car il vous indique combien de personnes ouvrent et lisent réellement vos e-mails. Les analyses comparatives de MailChimp nous indiquent que le taux d’ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs est de 34,23 %. Même si cela ne semble pas incroyable, ce n’est certainement pas mal non plus.

Grâce à l’optimisation, ce chiffre peut augmenter considérablement et apporter des avantages. Comme indiqué précédemment, c’est pourquoi tant d’entreprises comptent encore sur le courrier électronique comme principal canal de fidélisation de la clientèle.

En lien : Ce secret pour des taux d’ouverture des e-mails plus élevés

Mythe n° 5 : Le marketing par e-mail est synonyme de spam

Enfin, permettez-moi de boucler la boucle et de revenir à la définition du marketing par e-mail. Trop de gens confondent le marketing par e-mail en général avec une pratique quelque peu douteuse : la prospection à froid.

Les e-mails froids sont des messages non sollicités envoyés à des personnes qui n’ont pas manifesté d’intérêt pour votre marque ou vos produits. En gros, vous achetez ou récupérez une liste d’adresses e-mail (à l’insu des destinataires) et envoyez des e-mails en masse, dans l’espoir d’attraper quelques prospects. Ils sont souvent utilisés à des fins de prospection et peuvent paraître intrusifs s’ils ne sont pas bien faits. C’est parce que personne ne vous a donné la permission de les contacter.

En revanche, le marketing par e-mail consiste à établir des relations avec des personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour ce que vous proposez. Il se peut qu’elles se soient inscrites à votre newsletter via un lead magnet ou qu’elles aient choisi de recevoir vos mises à jour. C’est une grande différence !

C’est cette dernière forme de communication que 81 % des entreprises utilisent comme principal canal d’acquisition de clients. Elle permet d’obtenir des résultats sans recourir à des tactiques de spam.

Dernières pensées

Bien que de nombreux entrepreneurs puissent se sentir attirés par le dernier objet brillant ou la dernière technologie, ces mythes poussent de nombreux entrepreneurs à négliger le courrier électronique en 2024.

Lorsqu’il est exécuté correctement, le marketing par e-mail reste un levier de croissance indispensable pour les startups comme pour les entreprises établies. Maintenant que vous connaissez la vérité, utilisez le marketing par e-mail pour augmenter les conversions et la rétention. Avec une approche stratégique, vous pouvez voir des taux d’ouverture et un retour sur investissement encore plus élevés que ce que montrent les études.

Catégories : Webmarketing

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