3 façons simples d’augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails

Publié par Emma le

Par Jackie Ellis

Listes de courrier électronique. Que vous les aimiez ou non, il n’existe pas de meilleur moyen de garantir le succès à long terme de votre entreprise en ligne que de cultiver une liste active d’abonnés aux e-mails, le genre d’abonnés qui ouvrent tout ce que vous envoyez, cliquent sur vos liens, visitent votre site Web et, en fin de compte, achètent vos produits.

Mais ces clics sur les liens, ces visites sur le site Web et ces ventes de produits n’auront lieu que si vous réussissez la première étape : inciter vos abonnés à ouvrir vos e-mails.

Le taux d’ouverture des e-mails dans le secteur se situe entre 17 et 28 %. Atteindre ce pourcentage est un signe que votre public apprécie votre contenu et qu’il devient un fidèle adepte de votre marque. Ces fidèles adeptes sont les plus susceptibles de se transformer en acheteurs.

Besoin d’aide pour augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails ? Voici trois moyens simples pour y parvenir.

3 façons d’augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails

1. Suscitez la curiosité dans l’objet de l’e-mail

Il y a de fortes chances que vos abonnés consultent plus de 100 e-mails par jour. Si vous voulez que VOTRE e-mail soit celui qu’ils choisissent d’ouvrir, vous devez pouvoir les empêcher de faire défiler leur message à l’aide de votre ligne d’objet.

L’une des premières étapes à suivre pour augmenter vos ventes est de peaufiner vos lignes d’objet. Pourquoi ? Parce qu’une ligne d’objet efficace, forte et qui pique la curiosité encouragera davantage d’ouvertures d’e-mails. Une excellente façon d’améliorer une ligne d’objet est de poser une question ou de donner un aperçu de la valeur que vous leur réservez dans l’e-mail : ils devront l’ouvrir pour le découvrir !

N’ayez pas peur de mettre en valeur votre personnalité. Cela permettra à votre e-mail de se démarquer dans un océan de messages génériques du type « La vente se termine aujourd’hui ! ». Vous ne voulez certainement pas vous fondre dans la masse avec une ligne d’objet qui pourrait fonctionner pour n’importe quelle autre entreprise.

N’oubliez pas d’ajouter un peu d’humour, parlez d’EUX (pas de vous) et utilisez des mots à la mode qui se démarqueront auprès de votre public.

Essayez votre propre variante de ces exemples de lignes d’objet pour voir comment votre public réagit :

  • Puis-je t’offrir un café ?
  • Rendez-vous confirmé avec Justin Timberlake
  • Peux-tu croire que j’ai dit NON à ça ?
  • Combien de publicités faut-il essayer avant d’abandonner ?

Si vous êtes curieux de savoir ce que contiennent ces e-mails, ces lignes d’objet font leur travail.

2. Ne soyez pas un étranger dans leurs boîtes de réception

Plus votre nom sera connu de vos destinataires, plus ils ouvriront vos e-mails. Cela signifie que si vous envoyez un e-mail à votre liste uniquement lorsque vous souhaitez obtenir quelque chose de leur part, ils passeront directement à autre chose, car ils auront oublié qui vous êtes.

De nombreux chefs d’entreprise ont peur de rebuter leurs clients en leur envoyant des e-mails trop fréquemment. Mais c’est rarement le cas. En fait, plus vos clients voient votre nom fréquemment, plus vous leur apparaissez à l’esprit.

Fixez-vous comme objectif d’envoyer un e-mail à votre liste au moins une fois par semaine afin que votre nom reste reconnaissable. Si vous vous demandez ce que vous devriez envoyer à votre liste, lisez le conseil suivant.

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3. Offrez une valeur indéniable dans chaque e-mail que vous envoyez

C’est une chose de faire en sorte que votre public ouvre un e-mail. C’est une autre histoire de faire en sorte qu’il ouvre tous les e-mails que vous lui envoyez. La différence entre une liste qui arrête d’ouvrir vos e-mails et une liste qui a hâte de voir ce que vous allez lui proposer ensuite dépend d’une chose : la valeur qu’ils obtiennent de votre e-mail.

Les gens seront à l’affût de votre nom s’ils pensent que vos e-mails valent la peine d’être lus. Voici quelques moyens de devenir le nom préféré qu’ils voient dans leur boîte de réception, sans même avoir à créer de nouveau contenu :

  • Racontez une histoire amusante et associez-la à votre dernier article de blog (et ajoutez un lien vers l’article lui-même afin qu’ils puissent le lire en entier).
  • Partagez une erreur de débutant et expliquez-leur que vous auriez aimé avoir votre produit lorsque vous avez débuté (puis dirigez-les vers votre page de vente).
  • Faites-leur savoir que votre dernier épisode de podcast est en ligne ou que vous êtes présenté sur celui de quelqu’un d’autre.

Maya Angelou est connue pour avoir dit : « En fin de compte, les gens ne se souviendront pas de ce que vous avez dit ou fait, ils se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir. » En offrant de la valeur, quelle que soit la forme, les gens associent votre marque et votre entreprise à des sentiments positifs.

C’est quelque chose que les gens n’oublient pas et sont plus susceptibles de rendre la pareille (sous forme d’achats) !

Conseil bonus : faites le ménage de printemps dans votre liste comme vous le faites dans votre placard

Il peut être décourageant de constater que l’engagement et les ventes de votre liste de diffusion commencent à chuter, mais cela pourrait être un signe que votre liste a besoin d’un petit nettoyage de printemps.

Même si cela peut être inconfortable de dire « au revoir » à certains de vos abonnés, un bon nettoyage de liste est parfois nécessaire pour augmenter le taux d’ouverture de votre e-mail. Tout comme vous le faites pour vos placards une fois par an, jetez un œil aux statistiques de vos e-mails. La plupart des fournisseurs de services de messagerie vous permettent d’extraire des rapports qui segmentent les abonnés très engagés de ceux qui n’ont pas ouvert vos e-mails.

Une fois que vous avez identifié les abonnés qui n’ouvrent pas et ne lisent pas vos emails, vous avez deux choix : 1) les retirer de votre liste, ou 2) leur envoyer deux à trois emails de réengagement leur offrant la possibilité de rester sur votre liste en cliquant sur un lien (ou simplement en ouvrant l’email).

L’avantage d’un nettoyage de liste est que vous ne conservez que la crème de la crème. Il s’agit des abonnés qui ouvrent vos e-mails, interagissent avec votre contenu et qui souhaitent vraiment recevoir de vos nouvelles. Cela indique à votre fournisseur de services de messagerie que vous êtes une rock star et améliore considérablement votre délivrabilité.

Si vous appliquez ces conseils de manière cohérente, vous serez sur la bonne voie pour atteindre le taux d’ouverture de 28 %. Et à partir de là, ce taux ne fera qu’augmenter !

A propos de l’auteur

Jackie Ellis est une stratège en marketing numérique qui aide les entrepreneurs en ligne à développer des activités rentables grâce à un marketing efficace. Elle s’engage à aider les femmes entrepreneures à se faire connaître (et à gagner plus d’argent) en ligne.

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Catégories : Webmarketing

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